Douai

"Meghann.M cest toi que j'aime"

"L'intérieur de la gare à été rénové, on pourra désormais attendre son train avec plus de confort. Prêtez bien attention à la numérotation des voies qui dans mes souvenirs n'est pas évidente."

"Se bie"

"Douai ville morte, qui n'a pas su se renouveler à la fin du siècle dernier. Cette place est sans âme ni activité. Au centre de laquelle trône fièrement une œuvre d'art brulant du gaz inutilement à l'ère du développement durable et des économies d'énergies."

"Une gare plutôt petite et mal agencée. Peu de commodités accessibles rapidement."

" Arrivée en France en Eurostar à Lille, puis en train local jusqu'à Douai ; essayant de me rendre à Arras pour visiter Carries Wellington. Arrêt divertissant de deux heures pour la correspondance avec Arras. "

"Sympa"

"Souvent en retard"

"J'ai posé une question a la personne s occupant de la partie information concernant les abris à vélo et elle n as pas su me repondre.Sinon , la gare est operationnel.Manque tout simplement un parking gratuit."

"une gare assez petite"

" bel endroit "

"Malodorante, il manque un tableau d'affichage pour les correspondances dans le tunnel de liaison"

"Très joli"

"Belle petite gare , assez bien tenu et les agents au guichets font leur travaille comme il faut je n 'est jamais eu de soucis que se soit pour des retraits de billets, ou une demande d'information sur des horaires ."

"Gare extrêmement bien desservie en comparaison avec la taille de Douai. Grâce à cela, il fait bon vivre à Douai tout en travaillant à Lille voire Paris en occasionnel."

"Petite gare bien faite, concise. Personnel sympa. Sur les quais, il fait froid... Donc c'est mieux de rester dans la gare jusqu'à l'annonce du train. Le parking 'dépose rapide' est très mal fait. Ça rend gare pratiquement inaccessible au handicapé."

"Maintenant avec WiFi"

"Gare fonctionnelle, disposant d'une supérette récemment réaménagée, avec kiosque à journaux, plus quelques services tels que photomatons, distributeurs de boissons... La place de la gare est maintenant offerte aux piétons et aux modes de transport doux, d'ailleurs un bâtiment fermé vient d'être créé spécialement pour les vélos. Le tramway n'est malheureusement qu'un bus sur roues, ce fut l'un des grands échecs de la politique locale de ces dernières années, mais cependant il remplit son office. Plusieurs grands parkings sont situés à proximité, le plus éloigné étant proche de Gayant expo, dans un secteur assez encombré le matin. La topographie des lieux explique ces difficultés, notamment la présence des canaux et des voies ferrées. La ville est calme, plutôt agréable pour une balade, et dispose de beaux atouts tels que le beffroi (magnifique, à visiter), la place d'armes, les bords de la scarpe, entre autres."

"Fonctionnelle"

"Sa va les travaux c'est finie ! Pour les handicapées c'est pas encore sa c'est a revoir !!! Pour l'accueil sa pas sa a voir"

"Joli"

"Une gare qui ne cesse de se modernisée."

"Places assises pour attendre son train. Calme."

"Endroit agréable"

"Beau monument outre le fait de partir"

"Très petite place avec peu d'abri."

"Gare besoin de rénovation superbe parking"

"Une gare classique, on y est bien orienté"

"Gare"

"Un peu austère"

"Une belle gare"

"Je prends le train"

"Organisé"

"Belle gare et bien desservie en transports en commun, 2ème gare la plus fréquentée du Nord Pas de Calais"

"Une telle bonne gare"

"Gare propre avec beaucoup de sièges à l’intérieur de la gare et sur les quais. Mais les prises a l'intérieur de la gare ne fonctionne pas, et les toilettes sont payante."

"Personnel moyennement compétent."

"Belle gare, récemment rénovée, à taille humaine. Les quais sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Il m'arrive bien souvent de préférer d'acheter mon billet aux guichets plutôt qu'aux automates car le personnel est vraiment sympathique."

" Belle gare. Adapté aux fauteuils roulants. "

"Allez y !!! Vous y reviendrez !!!!"

"Difficile d'accès à bicyclette."

"Belle ville"

"Je trouve que le staff de cette sont des gros paresseux..et ne sont pas du tout professionnel et surtout le chef de gare ...on se pose la question si c est réellement en France?"

"Petite gare pour une petite ville"

"Un très bon accueil Service rapide Bien entretenu"

"Gare bien fonctionnelle"

"peu de stationnement"

"La gare de Douai est une des meilleure petite gare que j'ai pu voir ! La salle des pas perdus est grande, le personnel est sympathique, un piano à été mis à disposition des voyageurs et surtout... SURTOUT !! Il y a un ascenseur pour accéder à chaque quai !!! Pour les poussettes et les personnes handicapées c'est du Génie ! Du grand Art ! Merci, cheminots de Douai ! Vous me rendez foi en nos services publiques!"

"Bien"

"Belle gare."

"Je me suis présenté à la gare de Douai neuf minutes avant une grève surprise pour un mouvement social. La personne au guichet a refusé de me vendre un billet en me disant aujourd'hui nous sommes en grève. Donc si vous êtes en fauteuil roulant manuel, impossible pour vous de prendre le train. Je ne vois pourquoi si la SNCF decide de faire une grève surprise, la personne a refusé de me vendre un billet en me disant vous ne m'intéresse pas dans le train. Je trouve cela dégoûtant sachant que je n avais pas été avisé et que personne était au courant dans les autres gares. Pourquoi prennent t ils les handicapés en otage lors de leur grève surprise.... Malgré ma venue, Trente minutes avant le départ comme cela est pratiqué dans la gare de Douai. Le point faible de cette gare , il faut toujours faire attention à un agent de sécurité avec un Berger. Cette agent de sécurité n arrive pas à ce faire obéir par son chien très agressive."

"Propre bon accueil facile d'accès..."

"Merci de revoir l'acceuil de vos agents ,et de leur rappeler que le client les PAYE . Jamais vue une t'elle conn........ au guichet Virgin......."

"À l'intérieur, il y a toujours des marginaux qui traînent ...."

"Bien"

"Propre, simple d'accès bien indiqué"

"Train de 11h36 avec un retard de 45 minutes ( vous me direz c'est habituel ) départ sur l'application reporté à 12h21. J'attends dans la gare, j'arrive sur le quai à 12h17 les portes viennent d'être fermer !! J'ai attendu ce train environ 1h pour qu'il finisse par partir en avance ... A quoi sert votre application si elle n'informe en rien sur les horaires ????? Et pourquoi personne ne fait un appel dans la gare en disant que le train prévu pour 11h36 arrive en gare !!"

"Gare SNCF. Il y a des trains, certains sont à l'heure d'autres en retard. Il y a plusieurs voies pour plusieurs destination. Parking facile m. Achtez vos billets en ligne"

"Gare sncf classique Parking payant Restauration rapide.... Architecture en brique classique"

"Merci à Cassandra pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Belle entrée et le reste est pas mal."

"🚉 gare"

"Toilettes payantes mais propres (prévoir 0,30cts)"

"Problèmes de train quasi tout les jours c'est incroyable d'être aussi incompetent.."

"Petite gare qui permet de desservir la ville de Douai. Cependant, elle n'est la que pour dépanner : -Elle n'est pas très grande, les sièges et fauteuils sont vites prit d'assaut. -peu voire pas de prise de courant , en 2020 ça fait tache.... - les quais sont moyennement sécurisés -très peu d'enseignes et de possibilité de se poser en attendant son train avec un café Bref, pour un passage quoi"

"Belle gare, service agréable, manque de prise pour batterie. Sinon la sécurité est très avancer."

"Personnels très sympa et disponible. Trains ponctuel il faut le dire quand c'est le cas 😉"

"Belle gare manque de toilettes gratuites."

"Personnel désagréable, moins on en fait mieux c est !!! On se demande pourquoi ils sont là ! Sans parler des trains supprimés au dernier moment lorsqu'on demande explications ils vous envoient paitre .soyez heureux d avoir un travail et faites le correctement !!!! J ai décidé de ne plus prendre d abonnement .retour au bon vieux bus !"

"Je ne vais pas juger la gare car j'y passe que très rapidement ,par contre les retards de trains c'est très très fréquent sur la ligne Lille Douai /Douai Lille c'est une catastrophe si vous devais partir travailler , vivement que je me passe de leurs pseudos service"

"J'ai bien aimer visiter cette ville par occasion privée"

"Lieu propre, les agents SNCF sont disponibles, n'hésitez pas à les solliciter en cas de changement du type : train supprimé car ils sont hyper réactif pour notre bien être et cela évite un stress inutile, merci messieurs dames."

" Avantages : - Des écrans et tout pour récupérer vos billets - le couloir souterrain est propre avec ascenseur qui sent l'urine... Les inconvénients : - Odeur d'urine aux entrées - Des ivrognes qui te regardent quand tu entres dans la gare -Odeur d'urine dans la gare - Les trains sont en retard "

"premièrement faite vraiment attention ⚠ vous ceux qui possèdent des vélos c'est pas le bon endroit de le laisser, même avec de bon antivol, j'avais laisser le mien bien attaché 3heure plus tard plus de vélos, deuxièmement je devais préparer mon prochain voyage, au guichet la dame ne voulait pas me faire la réservation juste parce que j'avais un vélos a bord, elle m'a dit de voir directement avec le département et l'office du tourisme 🙄🙄🙄, bon je pense que ce jour-là ce n'était pas dutout mon jour, mais au moins prenez la peine de faire votre boulot 🤔🤔🤔"

"Bonjour je pouvais pas mettre à zéro étoiles dommage car j'étais avec maman 79 ans elle arrive pas à monter la marche du TGVet j'arrive pas à l'aider toute seule j'ai demander l'aide d'un contrôleur qui voulait pas venir en disant moi je la touche pas du coup il y avait des voyageurs ils m'ont aidé Quand on aime pas métier il faut laisser à des autres et la SNCF devrait voir pour les Marches de certains trains qui sont trop haute"

"Pas de si grandes rénovation depuis 20 ans mets contrôleur super sympa"

"Gare propre. Kiosque à journaux..."

"Personnel au guichet peu aimable toilettes impossible d'accès il ne faut mieux pas être malade"

"SNCF pire société qui existe"

"Je trouve la gare petite trop petite. Pour une si belle ville je comprend pas."

"En face de la Gare, tram gratuit dans tout le douaisis..."

"Pas de vendeurs aux guichets avant 9h du matin et après 18h... Reste les machines automatiques encore faut-il avoir d'une carte bancaire... De plus le logiciel n'est pas très simple à utiliser surtout pour une personne âgée.."

"Honteux"

"Bien"

"Incompréhensible : un parking sauvage, sans signalisation etait ouvert jusqu'à il y a peu. C était très pratique étant donné que le parking gratuit est occupé par les habitants locaux et n a jamais une seule place disponible. Ce matin, parking fermé avec indiqué : réservé aux véhicules de service... Il y en a un et de quoi mettre des centaines de voiture... Résultat : obligé de se garer très loin pour ne pas payer une fortune en parking A quand un service client qui donne envie de prendre le train..."

"Gare très propre, guichet ouvert , les horaires bien afficher et très claire."

"Insécurité."

"Des WC un monop pour Café boissons sandwich confiserie et bien sûr pour acheter des billets de transport"

"Très jolie gare très bien entretenue et les agents sont de bons conseils"

"Beaucoup de viande saoule, du matin au soir.."

"Bonsoir je suis complètement déçu, j'ai pris un abonnement pour mon fils qui est étudiant résultats train annulé pour la 3 ème fois juste pour cette semaine !! Nous sommes des parents qui travail toutes la journée et même le soir (je travaille en restauration) comment fait mon fils quand je suis au boulot?? J'abandonne mon équipe pour aller le rechercher du coup j'ai une pertes de salaire !c'est bien de nous vendre des abonnements mais il faudrait revoir ce problème... (ligne de montigny en ostrevent/Valenciennes.)"

"Ça s est bcp amélioré.. Mais comme ttes les gares parfois mal fréquenté"

"👍👍👍"

"Gare peu chaleureuse Portes grandes ouvertes en hiver Pas de WC Peu de places pour s'asseoir alors que plein de correspondances sont prises dans cette gare, le plus les prises de courant pour recharger Une petite supérette mais des horaires light, pas hyper accueillant Le point positif, le personnel Beaucoup de gares sont comme celle ci malheureusement"

"Un honte, mon fils a oublié l'ordinateur de son travail sur le siège dans le train, il est allé de suite le signaler à la gare de douai où il etait descendu mais aucune démarche na été entreprise de suite et le pc est parti à Lille. La seule démarche c'est de faire une déclaration de perte sur le site scnf connect. C'est vraiment lamentable😱,alors que si les recherches auraient été faites de suite, ils auraient certainement retrouvé l'ordi. j'ai modifie mon avis,on nous a prevenu que l'ordinateur a été retrouvé le lendemain matin à 7h.ça marche la Déclaration de perte sur scnf connect👍"

"Bâtiment immense mais un seul guichet, voire aucun d'ouvert … Attention à la devanture le soir : présence de voyous, c'est limite dangereux. Les horaires d'accueil ont encore été réduites!"

"Ce matin, mardi 10 janvier, j'ai déposé mon épouse à 6h05 à la gare de Douai pour son train pour Lille de 6h16. En sortant du parking 3mn plus tard, j'ai dû payer 1,70 €. Le ticket que j'ai gardé indique que j'étais entré sur le parking à 5h01. Soit plus d'une heure avant. Attention à vous car la SNCF se fiche des gens."

"Très. Calme"

"De plus le soir il y a un gardien pour rassurer les gens."

"Comme toujours de très longue attente au guichet, il n y avait qu'une seule personne devant moi (qui était au guichet) mais plus de 40 minutes d'attentes, j'ai du payer le parking ! Je plains les personnes qui elles avaient un train à prendre dans l'heure.."

"Gare assez ancienne très mal fréquentée"

"train en retard + les ivrognes dans et devant la gare faites quelque chose on en peut plus"

"Vraiment abusé, les guichets ouverts de 9h à 17h, et que seules 2 guichets ouverts à une période de renouvellement d’abonnement ! Les bornes ok mais avec des bons de réduction c’est d’un pratique ! Lamentable le service aux usagers de la SNCF."

" Bien "

"Des restos trop souvent fermés et trop dispersés dans la ville. Un centre ville encore ouvert aux voitures.... Pas super attractif malgré ce magnifique beffroi"

"J'adore cette j'y vais dès que j'y peux je vais dès que j'y peux"

"Douai, était une ville pleine de vie avec ces commerces , tout est mort tout les commerçants sont partis pour la zone industrielle Dechy avec une réputation Sale, beaucoup de quartier bref Douai était une ville vivante..."

"C'est dommage que la réputation de cette ville soit à l'image des gens. La gare pourrais être belle mais elle as besoin d'un changement drastique."

"J'adore cette ville"

"Gare toujours FERMÉE. Le matin les guichets sont toujours fermés, alors quand l’on arrive à bout de son abonnement, faut d’être arrivé à Lille pour le faire ! Le matin même à 8h c’est fermé et le soir à 17h, n’en parlons même pas."

"En stage sur douai .. venant de henin .. sur 6 trajet quotidien semaine .. 4 retard ou annulation de train sur la ligne... franchement ça sert a quoi de mettre en place des transports jamais a l'heure ou bien supprimer ? La neige a disparu depuis samedi et toujours des retards... faut favoriser les transports pour l'écologie mais si on les prends on est sûre de perdre son travail tellement y'a de retards.... abnégation !!"

"Gare et c'est sympa, bon lieu pour attendre le train"