Gare de Besançon-Viotte

"Bien rénovée, wifi gratuit, dépose minute en haut."

"Gare rénovée"

"Retrouver notre borne d'information touristique dans le passage inférieur de la gare. Vous y trouverez des plans, guides, plan interactif, météo..."

"Wi-Fi gratuit mais c'est génial"

"Gare propre avec WiFi gratuit. Souterrain afin de traverser la gare, parfait."

" PERSONNEL DU MONDE SAUVAGE"

"Bonsoir, quelqu'un saurait-il à tout hasard si une ligne permettrait de se rendre de la gare de Besançon à la micropolis ?"

"ATTENTION AVIS GARE VIOTTE ARNAQUE. Des collègues chercheuses de Thaïlande ont loué un véhicule sale. Lorsqu'elle l'on rendu, Tony s'est précipité sur un impact tête d'épingle genre gravillon, et leur a pris 384 euros sur carte bleue. A ce jour véhicule non réparé, et gain assez facile qui donne une image désastreuse de la France. MERCI TONY"

"Wifi gratuit mes trop peut de TGV et TER de la gare mais gare propre mais les toilettes sont fermer quelques fois même quand la gare et ouvert"

"Beau bâtiment et beaux trains. Le repérage est facile... Seul bémol, l'amabilité du personnel qui peut parfois laisser désirer"

"Belle Gare"

"J'ai effectué mes trajets en train pendant mes 3 années d'études, j'ai subi les annulations, les retards, etc et bien souvent sans explications et sans excuses ni gestes commerciaux.."

"Espace d'attente bien aménagé et confortable, seul bémol : deux bornes sur cinq fonctionnent. Trains généralement à l'heure sauf sur la ligne Lyon - Belfort."

"La gare est pratique, agréable. Le personnel de la gare est moins accueillant."

"Gare moderne et historique ! Tout ce qui est de plus magnifique concernant le parc qui d'ailleurs a été entièrement revu."

"Gare paisible et agréable!"

"Gare agréable avec un magnifique espace vert juste devant où il fait bon de s'arrêter en attendant son train"

"Je ne suis pas habitué à laisser des avis, mais la situation me l'a plus ou moins imposé. Ce mardi (04 juillet 2017), arrivé au guichet à 18h30 ou j'ai pris un ticket pour faire la file, je désengorge un peu la salle d'attente en me plaçant juste à l'entrée, à coté des portes automatiques. Ces dernières qui, sans annonce au préalable, ont été verrouillées par le personnel au guichet à l'intérieur (le dénommé Marcello), m'empêchant malgré ma demande et la présentation de mon ticket, de rentrer à l'intérieur pour patienter. Je n'étais pas le seul dans ce cas. Les guichets ferment à 19h00. Si toutefois les personnes présentent de la SNCF souhaitent finir à l'heure. Il est évident qu'elles peuvent ne serait-ce qu'annoncer que la prise de ticket d'attente prend fin à 18h30 (par exemple), au lieu d'enfermer sans sommation tout les gens à l'extérieur. L'arrogance et le manque de professionnalisme du susnommé, était de surcroît très désagréable et à ajouter à notre mécontentement. Forcé de retourner le lendemain (n'ayant pas le choix que d'aller au guichet pour mes tickets), le train que je devais prendre initialement était complet. J'ai du payé 54€ de frais supplémentaires pour une première classe (ne pouvant prendre un autre train), sans compter les frais du parking de la SNCF pour l'attente (qui s'est avérée inutile le mardi). En résumé, un service pitoyable, un manque de professionnalisme à déplorer de la part de cet agent. Si vous avez pris le soin de terminer pile à 19h00 comme l'indique les horaires de la SNCF, sachez que ce n'est pas le cas de tout le monde, vos horaires correspondent à beaucoup d'horaires de travail, et il est difficile de venir acheter nos billets au guichet, si en plus, sans en informer les usagers, vous fermer à 18h30 vos portes automatiques pour terminer à l'heure, vous n'êtes absolument pas dans votre droit. Malheureusement, cela ce produit très très souvent dans cette gare à l'initiative de ce personnage. Donc petit conseil, venir (si vous le pouvez) très en avance, pour éviter de vous faire avoir."

"Cadre agréable wifi gratuit"

"Commentaire dédié aux toilettes de cette gare. D'abord les toilettes pour la gente féminine sont payantes alors que les hommes peuvent uriner gratuitement. Ensuite l'état des toilettes est déplorable à savoir mauvaise odeur, non renouvellement du papier toilettes, vieux tags sur les portes qui prouvent la fréquence de passage des agents d'entretien. Sans oublier le manque d'indication par rapport aux waters hs. Bien cordialement."

"Il faudrait des douches pour les voyageurs, toilette pour homme en panne depuis 15 jours Embiance tendu militaire ce promènent armées dans la gare plus agents de sécurité, lieu hyper fliquer Mauvaise accueil, je me suis fait chassé par les agents de sécurité un soir de plus alors que je suis SDF , j'aurais tranquillement assis entrain de boire un café et de recharger mon téléphone lorsqu'ils sont arrivés à plusieurs et m'ont dit de partir car je n'étais pas munis d'un titre de transport Machine à café ne fonctionne pas toujours Sandwichs trop chère"

"Gare principale de Besançon"

"Facile d accès"

"Petite gare agréable."

"Train en retard pas remplacer et pas assez de wagon le lundi matin toujours debout."

"la gare a été refaite y as 2 ans et sait mieux plus beau mais on aimerait bien y voir plus de policier et de agent de sécurité ce serais un confort pour les usagers"

"'' wifi gratuit '' bonne idée encore soit-elle utilisable. Sinon l'intérieur est agréable mais cela n'enlève pas pour autant les retards incessant des trains. Une question reste sans réponse, pourquoi les toilettes pour femmes sont-elle payantes contrairement à celles des hommes ?"

"Les informations sont clair, au norme sur la lois chirac 2005 sur accès au handicapés"

"Une gare avec du wifi, un piano, un endroit avec des prise pour ce poser et recharger ces appareils, nickel!"

"Bonne gare. Dommage qu’elle soit située assez loin du centre-ville à pied. Super le parc en face !"

"Très bien"

"Gare qui serait calme s'il n'y avait cette musique trop forte. J'aime bien le piano mais là c'est trop..."

"Gare TGV du centre ville, elle dispose d'un parking sud et un parking nord. Le tram et les bus régionaux desservent bien cette gare qui a été relookée et c'est lumineux. Cependant, les toilettes des hommes sont en travaux depuis des lustres et c'est bien dommage. Un piano est à disposition et c'est toujours agréable d'entendre quelques mélodies différentes de celles des hautparleurs de la SNCF. Présence de quelques clochards inoffensifs dans le hall de la gare. Petite croissanterie à l'intérieur avec boissons, viennoiseries et sandwichs"

"super pratique l'escalier reliant la gare à la rue de Vesoul : mériterait d'apparaître sur le plan"

"Salut Pascal Tu veux que tu vas pouvoir faire le point avec vous avons fait une demande pour à Besançon voir."

"Lieu propre sécurisé et ou on peux acheter à manger sans faire la queue. 2 boulangerie et un magasin.... Sans compter les nombreux distributeurs . Manque juste un lieu ombragé pour attendre devant la gare"

"gare agréable salle d attente ouverte et fermé. prise pour charger son portable et wifi dans la gare.. piano à disposition des usagers... Il est appréciable d attendre en écoutant un usager jouer du piano"

"Une belle gare qui dessert beaucoup d’autres gares, grandes villes ou non. TGV et TER, idéal pour petits ou longs trajets !"

" Bonne gare"

"Une borne qui marche sur les 2 aux heures de pointes forcément ça ne suffit pas, merci pour m'avoir fait rater mon train et attendre 1h de plus."

"Magnifique gare, bien agencé. Au grand regret,la propreté laisse parfois à désirer.."

"Sympa comme gare je lui reproche seulement d'avoir des sièges inconfortables pour de longues attentes malgré un dispositif de distributeurs de boissons et petits aliments disposés un peu partout."

"Aucun endroit pour s'asseoir à l'intérieur de la gare en Hiver le soir pour attendre son train."

"Avec les 20cts collectés à chaque passage pour les toilettes femmes, SVP REMETTEZ LES EN ETAT ! Actuellement 1/2 fonctionne , l'autre a la porte cassée; murs couverts de tags ou inscriptions salaces. A fuir!"

"Cool mais les toilettes sont sales ou ne fonctionne pas."

"Tout est bon pour la patience des voyageurs et la facilité de déplacement. Par contre le sol est toujours insalubre, ça gâche"

"Belle gare bien équipée, bien chauffée, dommage les écrans indicateurs de trains en salle d'attente sont trop petits, pourquoi ne pas mettre"

"Très bon accueil suite a une rupture de correspondance entre Dijon et Mulhouse."

"C'est ça m'a coûté .20€"

"A quelle heure ouvre les guichets ? Aucune info marquer la dessus"

"bjr aujourd'hui 06 09 2019 une honte pour vous un manque de respect énorme de la part dune hôtesse habiller d une façon irrespectueuse info je suis rentrer pris mon ticket d'attente et une fois mon tour arrivée un h prends ma place je le repousse et m'installe et demande prend mon billet et l’hôtesse prend e haut et sen suit une confrontation car e cet hôtesse n as pas pris le temps de m expliquer ce que je voulais savoir et en plus sait moquer de moi quand j ai dit que c Etait pour ma femme handicaper JE DEMANDE AC QUE CET FEMME SOIT LICENCIER !!!!!!!!...."

"Bien rénovée, wifi gratuit, dépose minute en haut."

"Zero surveillance et sécurité + zéro contrôleurs dès 21h. La region voisine juste au-dessus le fait bien pourtant, mais cette gare devient très vite livrée à elle-même. Plein de gens qui viennent volontairement embêter les usagers qui attendent leurs trains, plein de mendiants et aucun contrôle..."

"C'est une gare comme toutes les autres il y a rien de plus à dire la mission de service public est rempli"

"Gare agréable avec un parking juste à côté qui permet de stationner 20 minutes gratuitement. J'ai trouvé l'endroit propre."

"gare devenue dégueulasse toilette très sale et pleines de crachats , pleins de traînards qui n'ont rien à y faire , c'est lamentable de laisser ce bâtiment dans cet état c'est une honte de voir çà , il faut balayer devant sa porte avant de critiquer certains pays"

"Parce que il renseigne bien"

" Gare ferroviaire charmante et charmante avec un grand hall/hall d'entrée. Tableau des départs et des arrivées et à quelques pas du tramway et du bus. Billetterie ainsi que distributeurs de billets. Il offre la meilleure vue sur la ville car il se trouve sur une colline. Personnel très sympathique et serviable ici. Je n'ai pas remarqué de toilettes publiques mais je n'en cherchais pas."

"Ce gare est très bien équipé et les conseillers de ventes sont très dynamique"

"Gare avec de nombreux tgv et ter. La fameuse gare que l'on voit dans le fameux film de Mr. Bean !"

"En fait j'y vais souvent et les trains sont pas si souvent en retard que ça, pour une gare c'est bien. Pis même si ils sont en retard ils vendent des beignets sur place j'adore ça c'est au top, du coup quand y'a un train en retard je suis content j'ai le time pour aller grignoter un beignet"

"Rien à redire. Bien située et des transports accessibles à côté."

"Une gare bien située avec des acces au bus à coté. Assez bien deservie Seul petit point négatif, je trouve que la voie numéro 18 est mal indiquée. On ne la voit pas depuis le quai et j'ai déja loupé un train. Je devais changer de train et javais 2min pour trouver la voie 18 et je nai pas eu le temps."

" Propre, calme, rapide et bon personnel."

"Le reste du personnel a l'air très correct serviable si besoin et tres respectueux , mais nous sommes de plus en plus nombreux -euses à ne plus mettre les pieds à l'étage au guichet en raison d'une gorgone dont le comportement est aussi scandaleux que dangereux: bizarrement les plaintes même les plus circonstanciees et même constatées à par les vigiles- longs à se mettre en route- puis impuissants que des pots de fleus(?) Apparement n'aboutissent jamais. Celles contre les machines en état de non fonctionnement non plus, et vie.N sue la pénalité prévue elle fonctionne avec la rigueur la plus .. Etonnnqnte"

"Deux cafétérias sont ouverte sur les deux niveau. Possibilité de se garer facilement, pour les arrêts trop long un grand parc avec air de jeux juste en face. La gare est aménagé pour les personnes à mobilité réduite. Bus et tram ainsi que bus inter régional à proximite"

"Ce matin, en achetant un billet TGV, accueil déplorable au niveau du guichet de la gare Besancon Viotte par une dame qui nous reprend systématiquement, qui a réponse à tout, qui nous prend ma tante et moi pour des demeurées. Très désagréable sensation! Les personnes qui n’aiment pas les contacts avec le public, ne devraient pas être à ce type de poste...."

"Très belle gare avec un très beau parc et quelques commerces pas loin"

"Une très bonne gare Avec des heures différentes"

"C'est une bonne petite gare."

"Très belle gare depuis sa restauration intégrale, deux cafétérias un coin détente WC payant 0,90€ parking aérien et sous terrain 20mn gratuit. Grand parc et aire de jeux en face de la gare, hôtel fast food et bar tabac à proximité."

"Gare très complète, qui se compose d'une cafétaria à chaque étage, et de multiples services. Connecte le TGV et le TER aux bus, tramway, et car régionaux."

"Bien mais plus de savon"

"Endroit propre"

"Au top niveau du personnel qui est disponible, bien situé, par contre l'hygiène ZÉRO !"

"C'est une gare avec des quais"

"À no man Land Wi-Fi inexistant aucun service machine à café et collation en panne personnelle aimablecomme des barreau de chaise endroit à éviter ou préparer sa gamelle et son thermos"

"Marie du guichet n'a pas été très aimable avec l'air super froid avec moi 2 fois en décembre 2020 et en février 2021 malgré ma surdité et le masque chirurgical. J'ai écrit sur mon smartphone en lui disant bonjour, je souhaite échanger de billet pour le retour en Avril et sa réponse, c'est de me parler sans aucune politesse à travers du masque chirurgical, elle ne comprend pas toujours que je suis sourd et elle refuse de s'adapter comme si le monde n'a pas des sourds. Pour rappel, les lieux publics et les gestes barrières obligent de rendre accessible aux sourds mais je constate qu'elle n'a pas pris soin avec son client handicapé deux fois. Donc je suis obligé de lui faire comprendre que je ne peux pas comprendre ce qu'elle m'a dit à travers du masque chirurgical. Elle m'a répondu enfin par écrit mais avec de mauvaises manières comportementales. Je me demande si elle se comporte ainsi avec les autres clients ? Avez-vous déjà fait suivre à votre personnel des formation de sensibilisation envers les personnes handicapées ? Merci"

"Une gare simple, assez propre"

"La gare Viotte n'est plus qu'une gare TER impersonnelle. Avec le TGV RR, les relations avec Strasbourg ou Lyon ne se sont pas améliorées : vous pouvez sans difficulté faire un A/R Viotte Paris dans la journée et profiter de celle-ci, c'est beaucoup moins assuré pour Strasbourg ou Lyon. Ajouter que le saucissonnage des dessertes régionales et le niveau zéro de l'inter-régional rend tout voyage autre que sur la radiale très compliqué. Très mauvais système d'information aux voyageurs, les contre-ordres entre affichage en gare, par haut parleur ou en TER étant souvent contradictoires."

"22/07/2021 Devant aller voir de la famille éloignée à Strasbourg, je suis arrivée ce matin avant 9 heures Gare Viotte, mon train partant censément à 9 h 55. Il s'agissait d'un T.E.R à destination de Franche-Comté TGV, cette énorme gare sans âme. Le T.E.R en question a changé de voie au départ sans qu'aucun des passagers qui l'attendaient gentiment n'ait été informé. Aucun agent SNCF ne se trouvait sur les quais pour informer les usagers. Résultat, nous avons été une quinzaine de passagers à voir partir notre train de la voie d'en face. Je précise que le 9 h 55 était entré en gare vers 9 h 15 arrivant de Besançon Franche-Comté (je n'ai pas noté l'heure exacte) et qu'il avait été annoncé qu'il ne serait pas à son quai prévu. Il aurait été simple, il me semble, d'annoncer qu(il y repartirait à partir ce même quai. Et c'était le seul train sur ce créneau horaire, donc ce n'était pas un casse-tête. EST-IL SI DIFFICILE DE FAIRE UNE ANNONCE AU MICRO ? DISTINGUER E ET F, NORMALEMENT ON APPREND ÇA AU COURS PRÉPARATOIRE. Gare gérée par des TOURISTES. Je mets une étoile car j'ai pu quand même changer mon billet de train. Super. Et annoncer post-facto On est désolés, c'est un peu facile comme excuse. Extrêmement déçue de ma visite. La gare Viotte que je connais depuis l'âge de 10 n'aurait jamais toléré cette INCOMPÉTENCE."

"Arrivé dans la salle pour acheter un billet en espèce a 11h29, pas de personnes devant moi mais des employés qui prennent leur temps genre je suis un épicier qui raconte ma vie aux clients.. Une employée arrive entre les deux qui sont débordés de travail et me fixe sans rien faire pendant 5 min. Résultat : je dois payer mon billet plus chers dans le train... La Grosse Blague !!!i! Jamais vu de tels incompétents.."

"Pas de toilettes à la gare ni dans les train une envie pressante comment faire !!! N'importe quoi"

"Gare SNCF avec de nombreuses facilités d'accès pour les personnes à mobilité réduite."

"23h59 noté sur leur site... Totalement mensongé! !!!!!! Franchement, cela fait au moins 5 fois que je cherche à y passer entre 22h et 00h et à chaque fois tout est fermé !!! C'est n'importe quoi, encore pire pendant les vacances, je trouve ça abusé...."

"Toilettes sales"

"Parking Nord qui ne délivre plus de ticket, l'assistance qui ne répondait pas... Obligation de faire reculer tout le monde dans la rue. Parking sud réservé aux autobus ? Quel bordel !"

"Gare correct mais il manque une petite distraction comme des petits canards par exemple"

"Super belle gare,wc gratuitement, wifi,charge téléphone."

"Gare propre et récente, toilettes gratuites. Merci pour le service !"

"Petite gare sympathique avec distributeur de produits locaux."

"Une belle gare perdu au millieu de nulle part... Dommage..."

"Gare agréable où il fait bon vivre ! Beaucoup d'affichage dispo pour les départs des trains et pour se diriger dans la gare !"

"Le service et d'habitude bien cependant mauvais aujourd'hui car la dame au guichet de train est presque agressive car elle n'a pas entendu mon bonjour elle me l'a dit de manière agressive et je tiens à préciser que je suis malade et que je cause pas fort (c'était au gichet mobigo a l'entrée pour ligne bus et train.)"

"Trains en retards. Des déchets partout sur les voies les annonces couper ! Toilettes hommes sales (problème remonter à la direction) et nettoyage que 3fois/jours. Odeur de stupéfiants a l'entrée souterraine."

"Accueil d une très grande qualité par deux jeunes femmes d une gentillesse exceptionnelle. Merci, c est ce service public là que l on aime. Guichet 3-20 decembre"

"Propre après cela reste une gare"

"Cela est une petite gare. Difficile pour voyager facilement sauf Dijon. Acheter un billet est difficile car les guichets sont peu ouverts. Pour rejoindre Suisse ou Allemagne, tres difficile. Le train est cher en France."

"Bonne gare avec un petit magasin de dépannage"

" Après un long voyage, nous nous sommes arrêtés à cette gare. Nous voulions acheter du thé ou du café, mais cela s'est avéré impossible. Un distributeur ne fonctionnait pas du tout, le deuxième a avalé deux euros, mais ne nous a rien donné, pas de thé juste un gobelet en papier vide ! A proximité, la jeune fille a essayé d’acheter de la nourriture et elle n’a pas non plus réussi."

"Gare accueillante avec tous les services que l’on peut y attendre. En effet toutes les indications de départ et d’arrivée sont très clair. Les hobbit est orateur fonctionne très bien. Vous avez des terminal de paiement pour sélectionner votre ticket. Il y a un espace détente avec des machines à café et de restauration rapide. Le wi-fi est disponible et vous avez un espace détente avec tes borne de recharge pour votre téléphone votre ordinateur portable.ça fait plaisir"

"Merci à la conseillère présente au guichet 3 aujourd’hui à 14h00 pour son professionnalisme ainsi que son humour. En plus d’avoir répondu à nos attentes, elle a su nous faire profiter de tarifs plus avantageux. Un grand merci pour votre sympathie."

"J arrive avec 25 minutes d avance et mon train est affiché en voie A. Finalement l affichage étais mauvais et il est parti en voie E ou F sans que je sois avertis. On m a proposé un autre train qui partais 2H30 plus tard et on m a fais rajouter 30€. La SNCF ..."

"Guichetière pas fichue de me faire mon billet à la bonne date. C’est le contrôleur dans le train qui me l’a fait remarquer et qui m’a indiqué que je ne pourrais monter dans le prochain TGV !! Pour moi qui ne voyage presque jamais en train, je ne recommencerai pas ou me dirigerai vers des personnes compétentes. Inadmissible."

"J’ai loupé mon train cars le tableau d’affichage n’a pas affiché le bon train"

"Vous voulez acheter des billets au guichet ce lundi 2 mai ? Arrivé a 16h45, guichet fermé alors que l'horaire est 17h10. La prochaine fois que je pourrai venir sera dans une semaine, mes billets auront pris combien ? 10% ?"

"Les prises électriques (dans le hall d'attente ) pour recharger le smartphone ne fonctionnent pas au niveau zéro. 10 février 2023 : toilettes sales. Pas de papier toilette"

"Je suis arrivée à 16h45 pour acheter un abonnement au mois à la gare, le guichet fermant a 17h10. Les portes étaient déjà fermé ! Comment est-on censé acheter ses abonnements spéciaux non disponibles sur internet ? Faut-il arriver à 15h ?"

"Le paiement par carte sans contact est très difficile sur les distributeurs automatiques"

"Très bien et propre."

"Plus de buffet de gare. Supérette 2.40€ 1l eau contrex....mais plus propre maintenant."

"Propre et bien organisée"

"Bonne accueil, compétent et tres serviable! Je recommande."

"Un personnel flemmard qui ferme avant et qui en plus est mal éduqué..."

"Déplorable... lent, pas aimable, ferme avant la fermeture du guichet... les pauvres des fois qu'ils travaillent trop. Cdlt"

"Nul! Vivement que vous ayez des concurrents..."

"Arrivée à 16h50 pour une fermeture à 17h10. Une personne ouvre la porte sur le côté de la gare(?¿). Je demande pour un billet avec carte de réduction, mais visiblement ce n'est pas possible, trop compliqué. Le personnel est arrivé à 8h du matin et n'a pas arrêté de la journée (les pauvres). On me ferme la porte au nez, juste comme ça. Wow mais on est où là !? Vivement la concurrence."

"Grande gare qui reste quand même propre malgré tout"

"Signalétiques et indications claires, toilettes sales et mal entretenues cependant"

"Les quais sont bien indiqué,simple de ce repérer. Mais les toilettes une horreur,c'est bien qu'il soit gratuit car dans d'autre gare ceux-ci sont payant. Mais la propreté est vraiment à revoir."

"Belle petite gare, propre, moderne et bien aménagée. Elle est desservie par le tram et plusieurs lignes de bus. La gare routière se situe sur le parvis, on peut pas la rater."

"Très bien agencée"

"Gare avec informations précises"

"Très bon accueil et services du guichet c'est la première fois que je suis aussi bien accueilli dans une gare et en plus avec le sourire des guichetières j'en suis même étonné"

"Wc systématiquement fermés et distributeurs toujours en hors service."

"Gare pratique pour les grandes lignes et propre,des transports de ville a la sortie comme des lignes de bus.assez éloigné du centre ville quand même et pas grand chose à côté.on retrouve les mêmes gratteur alcoolisés qu'à Paris en sortant ce qui est dommage."

" J'aime"

"Une belle petite gare moderne, située au dessus du parc des Glacis, avec un accès aisé grâce au tram et au bus. De plus elle est reliée par navette à la gare TGV de Franche-Comté. La toute première gare a vu le jour en 1856 mais elle sera hélas détruite durant la seconde guerre mondiale lors d'un bombardement survenu le 15 juillet 1943."

"Tu payes hors de prix pour un service qui n’est jamais honoré correctement… Des grèves toutes les semaines, des retards quasi tous les jours… Mais comment peut-on être aussi nul ?"

"Grève qui m’a coûté 110€ de taxi car devant aller à Lyon le TER s’est arrêté à Bourg en bresse. Aucune navette rien du tout, inadmissible de prendre en otage les usagers. Aucun remboursement. La prochaine fois je prendrai mon véhicule, c’est très écologique 😉"

"Les guichets ouverts de 9h à 17h10 en semaine, ils sont réservés aux chômeurs où comment ça se passe ? Déjà que les services de la SNCF sont pitoyables mais alors là !"

"On y trouve l'essentiel pour aborder un voyage par le train."

"Ras"

"Gare plutôt moderne du côté Centre-ville. En revanche, l’autre côté de la gare est un peu glauque. Je pense notamment aux personnes en situation de handicap qui n’ont d’autre solution qu’emprunter les escaliers (pratique en fauteuil) à moins qu’il y ait une rampe d’accès que je n’aurais pas vue."

"Pas dexpossilibilite de boire un czfe Devenue complètement impersonnelle Un.vulgaire hangar d attente"

"Bien"

"Ne ce permet pas de vous prendre votre argent ainsi que votre temps. Le remboursement est simple et facile, pas besoin de courir après notre argent suite a LEUR ( de la SNCF) décision de supprimer un ter dans le cadre de grèves. Sachez que j'aime beaucoup l'ironie et que cet avis en est rempli de A à Z!"

"Gare rénover et très accueillante"

"Toilette très sale"

"🥖🥖🥖"

"Proche ou lointain, un voyage commence souvent ici."

"Différent service proposer et très bonne accueil je recommande vivement excellent service cordialement"

"Gare tres propre et personnel tres sympathique."

"C est une immense gare très bien située dans le centre ville. A recommander !! Les chauffeurs étaient très agréables."

"Super gare sympa"

"Gare sympa. Quelque commerces qui peuvent dépanner"

"Accès toujours aussi pénible"

"Renseignements claires net et précis très professionnels"

"Comme d’habitude… ça sent le j*int MAIS ça dérange personne ! Trains en retard… guichets avec des horaires bizarres. Panne de courant (à croire qu’ils veulent pas bossez…)"

"Gare propre, bien située et assez agréable, mais: -des problèmes d'affichage et de communication. On vous annonce qu'un train va partir alors qu'il n'est pas arrivé. Surtout, les TER disparaissent des affichages 2 min avant le départ, et vous vous retrouvez à courir d'un quai à l'autre pour savoir où se trouve votre train, que vous finissez par rater, d'autant plus qu'il n'y a aucun agent pour vous renseigner. On est à Besançon, il n'y a pas un trafic très dense, on a une visibilité de 2h sur les tableaux : ça vous coûterait beaucoup de laisser les trains inscrits jusqu'au départ pour ceux qui viennent ici tous les jours pour aller travailler? -j'ai vu disparaître à regret toutes les bonnes initiatives : boîte à livres, piano, qui a mal été entretenu et a souffert de mauvais choix : l'installation de tabourets à proximité l'ont transformé en reposoir à gobelets pour gens fatigués, si bien que les pianistes ne pouvaient plus jouer."

"Un grand merci à Monsieur Erwin qui a été plus que patient et a rapidement résolu mon problème pour que je puisse faire mon voyage ! :)"

"Le bonheur partira voie 10. Merci de vous éloigner de la bordure du quai svp."

"Sur 2 étages avec 2 commerces dont un pour des cigarettes électroniques. Aménagement minimum, pour une ville aussi grande !"

"Gare agréable avec beaucoup de services pour le confort des clients"

"Le cadre de manière générale est bien mais cela fait des années que la boulangerie/snack est fermée et de plus cela fait plus d' 1 mois qu'une partie des frigos de la supérette ne marchent plus, impossible donc d'avoir une boisson fraîche en été, cela devrait être une priorité à réparer ou dans mettre dans d'autres frigo en attendant. En plus le guichet d'achats sncf n'est plus ouvert alors qu'il est à peine 17h, c'est le moment où les gens ont besoin d'acheter leurs tickets et abonnements en sortant du travail..."

"Gare sympa rien à dire de spécial jamais trop de soucis sur la gare en elle même"

"Seul les toilettes femme sont ouverts et l’état laisse à désirer (bouchés) Les distributeurs de boissons fraîches sont hors service Et les boissons dans la boutique du bas (placées dans le réfrigérateur) ne sont pas fraîches .. L’attente fût longue.. et pourtant j’avais qu’une heure à patienter"

"Tres belle gare à proximité des hôtels, parcs, des arrets du bus et du tramway avec des services (billeterie, information) sur place. Les trains sont ponctuels sur differents destinations."

"Au top."

"À peine arrivé à la gare, tout de suite interpellé par des SDF pour réclamer des cafés, et malgré que je ne voulais pas ils se permettent de commander quand même auprès de la boulangère. Pour ensuite les entendre crier des insultes dans le hall à côté des familles et des enfants, mais où sont les agents de sécurité ?!"

"Salle d'attente au premier étage mais distributeur de fromage et commerce au RDC ... C'est d'ailleurs de la que vous irez prendre votre train pour les voies B,C,D,E et F ... Un peu particulier comme aménagement et surtout dommage qu'il n'y ait pas de siège ou de banc au rez de chaussée"

"Propre, lumineuse, les gens sont très agréables"

"Bonjour, je ne suis pas contente car le samedi 5 Août je n'ai pas pu prendre mon train à 19h34 quai A pour aller à la gare de Morteau qui était écrit sur le tableau en bas et attendu dans la salle d'attente et je ne savais pas que les giuchets étaient fermés pour ne pas annoncer que il y aurait un changement ou annulation ou retard comme ils font sur Paris et région parisienne même si personne y a toujours un haut parleur qui nous dit ce qui se passe et donc j'ai pris un taxi je ne voulais pas prendre un autre pour éviter un PV et filnament pour 1h j'ai eu 198€ au lieu de 200€ car j'avais pleurer dire j'ai un handicap mon dos mes épaules qui me fessait mal et avec ma valise etc pas facile et faillit avoir une crise d'angoisse, et donc je voulais qui me rembourse le transport qui est à 68€ et le taxi puisque c'est de leurs faute c'était pas indiqué du changement ou autres à l'écran et ils ne veulent pas, en faite il faut se débrouiller nous même et ceux qu'il voient pas clair ou aveugle ou bien handicapées fauteuil roulant ils font comment si c'est trop tard pour aller à l'autre quai, j'estime que vous devriez nous prévenir avant au moins 5 ou 10 mn, c'est quand j'ai regardé à ma mon portable il était 19h29 et j'étais sur le quai donc l'erreur c'est pas moi. D'après le taxi c'est déjà arrivé à des personnes c'est honteux je viens de st germain-en-laye et la prochaine fois je vais prendre blablacar c'est beaucoup moins chère ça peut allerre 18 à 50€ pour la Belgique 18€ voir 23€. Voilà pour dire que je suis au chômage et invalidité donc fait attention pas faire confiance à la gare de Besançon viotte ils ferme vers 17h ou 17h30 sa fille de mes amis ma dit nous ça ferme très tard sur paris bon courage à tous"

"Assez morose. Les gares deviennent des lieux anonymes, au personnel rare et souvent débordé. Au niveau transport, bien relié avec Dijon, mais les autres relations sont difficiles, surtout avec l'Alsace. Accessibilité en progrès. Centre ville assez proche. Relations bus tram assez peu efficaces, mais c'est lié à la nature de la ville à la topographie compliquée et l'absence de grandes artères. Je n'utilise le train que pour les relations domicile travail. Pour le reste, c'est trop compliqué, vive la voiture"

"Arriver à une grande gare comme Besançon Viotte et voir que le seul point chaud où on peut se restaurer est constamment fermé et ne respecte même pas ses horaires (ouverture à 7h du matin, 10h30 toujours pas ouvert) c'est assez consternant surtout quand on a 3h/4h de train et qu'on pourra pas manger avant 14h. La seule alternative de cette gare reste une petite épicerie où les sandwichs Sodebo sont à 6€..."

"Calme et spacieuse Bémol sur les toilettes"

"La gare est très sale, il y a trop peu de bancs qui sont d'ailleurs très inconfortables."

" Bien"

"Beaucoup de personnes qui squattent devant ,toilettes pas très propres mais payantes"

"Plus de régulation de trafic dans cette gare (les choses se passeraient désormais à Dijon) : à deux reprises, je suis descendu de mon train sans traîner, pour voir ma correspondance partir sous mes yeux, et ainsi perdre plusieurs heures sans indemnisation possible."

"Horrible accueille les femmes qui s’occupent des guichets sont juste infâme et irrespectueuses J’AI SUBIS UN GRAVE MANQUE DE RESPECT même en restant calme impossible de discuter refus total de me servir je n’ai pas compris en plus la gare est sale et pleine de SDF a quoi sert la sécurité ?"

"C'est la deuxième fois que je viens dans cette gare et la deuxième fois que je rate mon train a cause du terminal qui ne fonctionne pas comme il faut..."

"Toilette vite fait sinon super"

" J'ai pris mon train."

"La propreté et le bon fonctionnement des lieux et surtout des sanitaires sont aléatoires, comme dans bcp de gares. Il y a bien pire que viotte dans 1 minuscule dept voisin. Ma critique pour besancon va aux horaires de trains insuffisants, notamment vers belfort, et a la non- concordance entre les horaires des trams avec ceux des trains départ. Ainsi pour attraper le train de 7h30 il faut être à l'arrêt de tram t1 à 6h45, puis corresp t2 direction viotte, car entre chaque passage de tram c'est 10 min d'attente inutile. Surtout le Samedi matin. Mais les incohérences chroniques et systématiques de la SNCF c'est chaque jour. Une honte au vu des prix demandés et des slogans mensongers (emmene moi la ou je veux)."

"pire gare de France. les portes sont ouvertes mais le reste (accueil, snack, distributeur, prises,…) rarement ouvertes et rarement fonctionnelles. et la propreté…. il serai temps de faire un grand coup de ménage et un grand coup de neuf aussi."

"Bande d'incapables à ne savoir me faire profiter de ma carte avantage achetée 49€ car je fais un aller seul et un retour avec ma fille pour les vacances. À chaque fois ils sont désolés 😳 Réponse, je n'y arrive pas sur l'ordinateur. Du coup je paye bêtement plus cher à cause de guichetiers mal formés et étant donné que c'est impossible à faire sur les bornes automatiques. Je ne dois pas être le seul papa et voyageur à se faire enfumer."

"Belle gare mais pas facile de si repérer surtout pour les sorties"

"Les automates sont en panne et tu passes une plombe pour prendre ton ticket... C'est pas normal 1 machine pour la gare de Besançon 😬"

"Gare de Besançon sympathique. Petit commerce à l'intérieur pour acheter des boisson, sandwich ect De quoi charger son téléphone, et rester manger au chaud, top !"

"l’hôtesse Lucie a été très désagréable dans l’irrespect total, actes discriminants, faites quelque chose"

"Je passe seulement quelques fois par an par cette gare et à chaque fois c'est de pire en pire pour les toilettes.. Il n'y a pas une SEULE FOIS où c'est propre, vous allez attendre combien de temps avant de prendre une mesure ?"

"Rien pour ce laver les mains , pas de savon et pas d’eau dans les toilettes femmes , plus de gel hydroalcoolique non plus , les tables et banc sont très sales , jamais vue sa dans une gare , ont peut dire que paris est sale mais c’est rien à coter de la gare Viotte inadmissible !"

"En - ce moment précis nous sommes LE VENDREDI MATIN UN CERTAINS 24 NOVEMBRE 2023 LE JOUR MÊME DU RÉVEILLON DE NOËL VRAIS UN MOIS TOUT ROND...."

"Gare = RAS. PKG minutes : insuffisant."

"Petite gare très sympathique,oil' on peut s'arrêter boire un petit verre il y a même une épicerie, le tram est a 50 m , et le pervi pourvu de plusieurs banc en pierre, de verdure.experience de voyage agréable."

"Toilettes catastrophe !!! 1en travaux et l'autre bouché Kiosque cafe 3.20 euros et pas de chaises. Salle d'attente sieges déchirés quand même Jai payé 66 euros pour mon billet. Cest triste 😥"

"La SNCF dans toute sa splendeur..."

"Ma récente expérience à la gare de Besançon Viotte a été décevante. Les installations semblaient vieillissantes et mal entretenues. Les panneaux d'information étaient peu clairs, ce qui a entraîné une certaine confusion. De plus, le service client n'était pas aussi réactif que je l'aurais espéré, rendant difficile la résolution de problèmes. J'espère que des améliorations seront apportées pour améliorer l'expérience des voyageurs."

"Gare facile d accès et de parking Par contre il est déplorable que les murs soient mal entretenus et que l'endroit soit très sale"

"Bien , assez propre et facile d’accès"

"Gare en centre ville pratique et parking facile"

"Environ 15 personnes plus ou moins SDF qui squatte la zone d'attente, dans le but de voler, vendre des stupéfiants. En 1h30 d'attente j'ai vu deux vols et pas la peine de réagir des jeunes font en sorte de vous regarder d'un air agressif.... Bref 4 fois dans cette gare avec plus 1h d'attente et toujours la même chose.... Aucun personnel SNCF ou même militaire pour les dégager. De même pour les trains venant de Paris déjà deux fois que je vois des mules qui dépose leurs valises sentent les stupéfiants qui se fume puis sorte du train, et avec quelqu'un d'autre qui vient récupérer la valise a l'arrivée."

" Confortable et fonctionnel même s'il ne dispose pas d'escaliers mécaniques, en tout cas il y a des ascenseurs "

"Une gare SNCF de Besançon catastrophique au niveau propreté et beaucoup de sdf franchement vachement bien au niveau sécurité on est bien assuré qu'il y a même pas une présence des forces de l'ordre ou encore d'agents de sécurité la on peut dire quelle est à égalité avec celle de Belfort...."

"Lieu pas digne de la capitale Francontoise!! Ça à helas bien changé, meme plus une boulangerie ouverte... D'accord avec la totalité des avis négatif déjà présent..."

"Une gare quoi"

"Gare bien desservi dans la ville de Besançon"

"Moderne et accessible Ascenseurs Indicateur"

"Ras"