Gare de Marseille-Saint-Charles

"Au-delà de la gare qui est bien organisée, propre avec plusieurs services.. l arrivée est somptueuse quand vous sortiez et que depuis le haut des marches vous avez une vue extraordinaire sur Marseille. Les quartiers aux environs de la gare sont insalubres mais cela ne représente pas tout Marseille qui fait des efforts pour devenir une ville propre et agréable"

"Une honte pour la chaîne! Accueil désagréable et dedaigneux. Tapis sale.Manque de draps de bain dans l appartement.Sofa en mauvais état, plan de travail dans la cuisine brûlé, mur sale, jet d eau plus fort au robinet que dans la douche!On a du se garer à la gare parce quésoit disant plus de place!?! Du coup 20,5€ chaque jour!!!bref 100€ de parti inutilement !!! Pas de réduction évidemment.la dame du matin ne parle ni ne comprend le français !!!!! On est sérieux la?seul la dame du déjeuner est a féliciter pour son amabilité et sa gentillesse malgré un pain dur comme du béton et du café dégueu !"

"Fonctionnelle, aéree.... tout d'une grande gare : Monop', Paul, Relay etc etc... Bon voyage !"

"Gare dont les escaliers toujours aussi sales. Les alentours ne sont jamais nettoyés. Ne donne pas du tout envie de retourner à Marseille. C'est l'endroit qu'on voit en premier en tant que voyageur. Les agents de la gare ne m'ont pas dirigé vers le moyen le plus efficace pour aller à Aix-en-Provence avec tous les travaux , ils m'ont suggéré le train. Un conseil prends le bus 50."

"Très belle gare on y prend TGV pour Paris... très bien desservie propre.. spacieuse"

"Je n'ai pas de commentaires négatifs à formuler sur cette gare. Tout s'est bien passé à l'arrivée comme au départ de mon TGV. Il y a des boutiques, un restaurant Macdonald, un Starbucks... On peut acheter de quoi déjeuner ou dîner. Il y a également des taxis. Et on peut accéder au coeur de la ville de Marseille."

"Gare sale. Rien pour s'assoir en attendant le train. Les extérieurs sont pires, plein cagnard. Ma petite a demandé pourquoi elle ne pouvait jeter ses ordures par terre, c est déjà une poubelle. Rien n a changé. Circulation entre les quais improbable avec ma famille. Bref une vraie M...."

"Idéalement située en plein cœur de la cité phocéenne, offre un joli panorama. Bonne circulation des voyageurs puisqu'elle ne dispose ni de sous-terrains et ni de passerelles."

"Merci pour le bagage abandonné tdc 1h de retard"

"Dangereuse gare, remplie de personnes perdues et de pervers. Très mauvaise signalisation et circulation. Petit avantage: tous les quais de train sont au même niveau."

"1 euro pour aller au toilette . 1 WC seulement de disponible. Le 2eme la femme de ménage le nettoie. Elle ne risque pas de se faire une entorse. J avais une envie très pressante. Elle ne voulait pas que je l utilise. Heureusement que l autre s est libéré. En pleine heure de pointe elle sait son ménage ."

"Commerces chers et 1€ pour les toilettes c'est du vol pur."

"Merci aux aides en gare efficaces et serviables qui trouvent des solutions rapides aux problèmes générés par la gestion des cartes zou par la région ! Bon courage et bonne continuation ☺️"

"Je suis mobile et félin tel un jaguar"

"Je me suis rendu à la gare St Charles car j'ai pris un voyage avec mon chien les billets pour les animaux étant que en borne et non en Ebillet pas le choix de me rendre en gare. Quand j'ai voulu prendre les billets en borne le chien n'était pas affiché 2 monsieurs très gentil nous disent de nous rendre en guichet. Après 30 min d'attente que les hôtesses d'accueil finissent de papoter entre elle, elle daignent enfin à nous recevoir. Je leur explique la situation est la dame m'imprime les billets, mais après vérification il y a erreur je décide de me présenter à un autre guichet et la la bonne femme commence à mal me parler à me dire que c pas son problème que c pas elle qui a imprimer les billets et qu'ont aille voir sa collègue. Autant vous dire que nous étions outrée avec mon compagnon que nous somme partis 😡"

"Gare pratique d'accès en centre ville"

"La gare est située en plein centre ville,proche des terrasses du port, très proche de la Canebière, bus, métro,"

"Très très sale"

"Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile, 1 étoile c'est déjà chère payé. Peut-on imaginer pire gare de celle de Marseille St Charles ? Gare sale que ça soit à l'intérieur ou à l'extérieur. Des individus sans billet qui se balladent à la recherche d'un éventuel butin ou d'une pièce. Donc entre les mendiants, les pickpockets, les voleurs de bagages c'est la cour des miracles. En bref toute la misère du monde concentrée en un seul lieux"

"Belle gare malheureusement c est le refuge des sdf et surtout des sans papiers.il y régne un sentiment d insécurité et quand votre train arrive tard c est stressant"

"Pire qu'une gare du tiers monde ! Très sale avec un personnel pas du tout professionnel et grossier par dessus le marché."

"Attention à vos affaires..."

"Tant que vous n'avez personne à récupérer ou à déposer..."

"Gare très mal fréquentée comme beaucoup de gare mais surtout extrêmement sale"

"Bien que toujours sale ( a l image de Marseille ) on bat des records la . Des poubelles qui degueulent , des ordures qui volent partout . C est ça la qualité du service client à la sncf ? Une honte !"

"Dommage que le personnel ne soit pas agréable"

"Toilette trop chère"

"Gare qui a été joliment refaite entièrement il y a quelques années reliée au métro, aux bus marseillais ainsi qu'aux différentes lignes de bus locales, nationales et internationales. Des boutiques de vêtements et accessoires ( la marque Parfois), d'alimentation, des snacks, des magasins de journaux/livres, de souvenirs et même la Fnac au fond de la gare. En dehors des retards de trains, il manque des sièges et ceux qui y sont ne sont guère confortables."

"Un coin toilette avec 2 entrées max, accès avec carte abonnement! Ou carte?? Comme par hasard le paiement par pièce de 1€ est toujours en panne. Et si on veut être sur d'avoir du PQ il vaut mieux en acheter avant d'y entrer. Honteux pas d'étoile pour des gares qui monnayent sans vergogne le besoin légitime des voyageurs."

" Quand je mangeais au McDonald's de la gare, des mendiants passaient, ce qui n'était pas bon. "

"1 seul espace wc, payant, et fermé la nuit… on est quand même dans une grande gare avec des trajets de nuit 🙄"

"Stationnement extérieur plutôt foutoir, parking sous sol normal, le prix pourrait être un peut inférieur , la propreté de la gare est suivant la fréquentation du public et les heures de pointes"

"La salle est très belle. Mais rien de plus. On vous demande de l'argent toutes les 3 secondes, les toilettes coûtent 1 euro et le quartier n'est pas agréable."

"Sportif"

"Non respect des horaires de notre train et on ne nous a pas laisser monter dedans. Service lamentable!"

" Gare de Marseille : C'est une destination touristique populaire, donc elle est très fréquentée. Il y a aussi un Starbucks et de nombreux magasins où vous pouvez faire une pause. Le TGV est populaire, donc si vous ne vous asseyez pas tôt, vos projets échoueront. détraqué, alors soyez prudent. Ce n'est pas aussi dangereux que Paris. Je ne l'ai pas ressenti, mais tout le monde, faites attention à vos bagages et à vos pickpockets. J'espère que vous n'aurez pas de souvenirs décevants de votre voyage. Marseille en elle-même est magnifique. S'il vous plaît, visitez également la chapelle. Buvez beaucoup de bouillabaisse et oubliez ça. S'il vous plaît, créez des souvenirs inoubliables. Merci. "

"Bien"

"gare sale et mal fréquenté J'ai subi une agression dans l'indifférence totale du personnel de la SNCF"

" Cet endroit est horrible, incroyablement sale. J'ai voyagé dans de nombreux endroits et je ne suis jamais allé dans une gare aussi sale que celle-là. Sans parler du sentiment d’insécurité. C'est incroyable qu'un endroit pareil existe en France et que personne ne fasse rien pour y changer. "

"Il y a toujours un problème avec la ligne Marseille-Bordeaux, dont des retards allant jusqu’à 3h. C’est pas super du tout"

"Une gare très sales. Les toilettes insuffisantes et payantes. Ce n'est un endroit qui puisse vraiment représenter la France quant à qualité et savoir-faire"

"Ma mère y a subit un vol et fut menacée au couteau. Aucun personnel de sécurité. Endroit À éviter si vous tenez à la vie"

"La gare multi nomade de la ville de Marseille. Est en plein travaux des modernisation. Il faut bien écouter les consignes des lignes des métro particulier la ligne 2"

"Conseiller en gare pas formé et désagréable Obligée de passer par twitter pour que la SNCF règle mon problème Le lieux est jolie mais les gens qui gère la gare 👎👎👎"

"La métamorphose s'est faite sur le temps. La rue Honorat est devenue le prolongement de la gare. L'institut de mécanique des fluides (cher à Monsieur Salaun Penquer) et les baraques à sandwichs ne sont plus les membres du décor. Bien que ce ne soit plus la gare des années avant 1990 (bien que charmante elle a été), elle offre un caractère actuel et transversal avec les plus grandes gares modernes tout en détenant une pointe exclusive qui fait partie de la beauté de Marseille."

"Endroit très mal frequenter, des mon arrivé avec mon copain nous nous sommes fait raqueter avec violence par des jeunes à l'entrer de la gare, ils sont repartis avec tout mon liquide (+200) ma carte et mon téléphone. Ne venez pas à cette gare si vous tenez à votre vie."

" Pitoyable comme toujours, pas surpris par eux. Samedi après midi d'août : 2 guichets ouverts sur 4, distributeur automatique plein, pas clair si on peut acheter en ligne ou pas, longue attente, retard. Dommage car le bâtiment est magnifique. "

"J'allais en direction de Paris ils ont dit au micro que mon train va être en retard de 1h car ils avait eu des problèmes avec le train ok je pardonne ça arrive dès accident :) mais j'aitai avec 2 enfants et heureusement que il y'a un Macdonald sinon j'aurais mis une étoile sinon très propre gare"

"Les machines de fonctionnent pas, c'est sale, trop de mendicité, le filtrage pour l'achat de billet au guichet n'est vraiment pas au point..."

"Rien à dire sur la gare,le personnel nous à bien renseigné, problème salle d'attente climatisée ou des personnes posent leurs valises sur les sièges qui attendent des personnes invisibles ,et parents s'ils vous plaît apprenez la politesse à vos enfants qui sont assis alors que des personnes âgées sont debout ,la honte , ce serait bon de faire un tour dans cette salle pour mettre un peu d'ordre."

"Une belle Gare de M**** Des toilettes insuffisants et payant 1€ (j'en est trouvé que 2 pour une grande gare ) même sur les autoroutes étrangères sont moins chères. Sans compter tout les gens qui demandent de l'argent (3x en 30 minutes)"

" Une expérience toujours incomparable : descendre d'un train à la gare bien entretenue et décorée, au-dessus de Marseille, par une douce température de 20 degrés dans le misérable hiver de Francfort "

" Très sale. Pas beaucoup de nourriture convenable à manger. "

"Belle gare propre, bien organisée, bien située qui semble très bien tenue: un exploit quand on connaît la saleté de la ville, à commencer par La Canebière... Liaisons en bus avec l'aéroport pratique et efficace."

"Gare pas très grande, beaucoup de bancs et une salle d'attente 👍 Affichage clair. Les vtc n'ont pas le droit de vous prendre à l'étage, il faudra descendre. ⚠️Attention aux distributeurs de boissons et chips etc... qui avalent vos pièces, mieux vaut aller acheter dans les petites boutique."

"Marseille Saint Charles: wahoo !!! la fin de mon voyage est une catastrophe. Arrivé par le dernier TGV venant de Lyon le 08 septembre 2022, j'arrive à Marseille sans correspondance pour Nice. Bref, je m'installe sur un banc de bois inconfortable avec d'autres voyageurs en attente dont une famille avec deux jeunes enfants et une personne âgée. Aux alentours de 00h30/ 01H00, un vigile nous met dehors avec nos bagages en nous annonçant que la gare fermait pour la nuit. OUST dehors. Nous voilà donc dehors, parmi une faune inquiétante de rodeurs, avec pour seuls sièges des murets collants de café et de coca renversés, au milieu d'immondices de nourriture laissés aux abords des poubelles débordantes de déchets par les dizaines de centaines de voyageurs/ jour transitant par Saint Charles. Rapidement, les halls de la gare SNCF et routière sont envahis par d'autres habitants moins regardant à l'hygiène des lieux. Des dizaines de rats sortis de nuls parts s'approprient la gare. Une farandole des joyeux rats, des gros, des petits, des vieux, des jeunes s'amusent, courent, mangent sans aucune crainte de notre présence. J'ai préféré partir à la recherche d'un hôtel plutôt que de les subir durant les quelques heures d'attente dans ces conditions pitoyables sachant que ce que je voyais n'était en fait que le début d'une infecte cohabitation . Fier d'être marseillais alors allons droit au but, Marseille Saint Charles est crasseuse sans que ceux qui en ont la charge s'en émeuvent. L'étoile donnée n'est qu'une illusion de façon à pouvoir publier mon avis."

"Gare très hostile mal fréquenté faites attention à vos affaires ! Hélas ça grouille beaucoup ça mendie etcp, beaucoup de gens n’ont rien à faire dans cette gare et la police ne fait rien …je me sens plus en sécurité à la Gare de Lyon à paris que sur Marseille"

"Pas suffisamment de sécurités à l'intérieur. Les Rom's sont partout! On a testé le petit resto asiatique à l'intérieur qui était très bon ! Mais même à l'intérieur des endroits ils ont l'autorisation de rentrer pour marchander. Je déconseille d'y rester trop longtemps"

"Bancs inexistants, jsuis assis sur le rebord d'un petit shop la.. comme tous les voyageurs d'ailleurs. Faites attention ya un mec qui tourne, il fait croire qu'il a pas assez d'argent pour le train, mais je crains qu'il soit la tous les jours pour attraper les plus naïfs."

"Et encore une étoile c’est parce que l’on ne peut pas en mettre 0. A quand un départ a l’heure et sans encombre ? C’est hallucinant de ne jamais être serein et d’appréhender le temps de retard qu’il va ENCORE et ENCORE avoir, au prix du train et à la qualité médiocre de service que nous offre la SNCF, faut pas s’étonner que les gens privilégient l’avion"

"Avoir à disposition environ 25 prises pour charger les téléphones et autres dans la salle voyageurs et de continuer a voir que depuis plusieurs mois rien ne fonctionne !!!! Merci de voir l’intérêt portez à vos Clients !!!😡😡😡"

"une si grand e jolie gare avec 1SEULE TOILLETTE!!! pas possible ;;si tu arrives en car tu doit courir et traverser toute la gare !!!en plus les toilettes son petit par rapport a tout les usagers de la gare même...."

"Gare horrible! Des toilettes payante? Quelle honte en plus de cela il n’y avait pas de papier toilette et un portique sur deux en panne. Des picks pockets absolument partout! État plutôt salle… une ambiance au pressante et désagréable. Pas assez de sécurité"

"Porcherie !! SDF et pickpocket a gogo !!!"

"Gare plutôt jolie, avec un point de vue sympathique sur la ville de Marseille. Comme toutes les gares maintenant, l'accès aux toilettes est payant, quelques commerces dans la gares, il y a des personnes qui rôdent Etc. L'organisation de l'accès au quai (Ouigo) est à retravailler, l'annonce du quai se fait en même temps que l'arrivée du train, par conséquent, il y a un chassé-croisé entre les voyageurs arrivés et les voyageurs sur le départ. Enfin l'accès à la gare est en montée, dc pas facilement accessible à pied avec une valise (sans transport en commun)"

"Les TER ne sont jamais a l'heure, gare catastrophe"

"Lieu qui reflète la société, alerte à la bombe, sdf, tout les ingrédients pour ne pas être à l aise dans se lieu...."

"Les gares des grosses villes je suis vraiment pas fan.. trop de monde, c'est pas très propre.. mais Marseille reste bien desservie ça reste chouette comme ville"

"Ses pas trop un bon lieu car une roman y et et quidenapent les enfant elle te dit de lui acheter du lait en poudre puis te demande de la suivre elle t emnent dans un long couloir et fait des dont d organe au enfant et j en suis un j ai presque etait quidenaper par elle alors fetes attention ou vous meter les pier"

"Belle gare, bien entretenue. Mais on ne se sent pas en sécurité. Une population qui traine dans la gare assez inquiétante."

"Je mets une étoile car je ne peux pas augurer chose Les gares de province n’ont rien à envier de la gare de Marseille. L’insécurité y règne même si des efforts ont été réalisés cette gare ne mérite pas que l’on s’y attarde elle reste un lieu de transit et permet aux roms de s’y installer et devenir maîtres des lieux. Dommage car cela renvoie une image négative de ce qui vous attend car vous franchissez le parvis"

"Une grande gare avec une seule toilette , tarif 1 € , inadmissible !"

"Énormément de monde mais à ses propres dans l'ensemble"

"La gare de Marseille-Saint-Charles est une principale gare de l'agglomération de Marseille.C'est la gare la plus sécurisée de la région PACA"

"2 étoiles pour être vraiment très gentille! 0 étoiles pour les guichets de tikets de bus pour l'aéroport ou on fait la queue pendant 15 min pour qu'elle ( l'enmployee ) tire le rideau sans prévenir qu'elle va fermer et en s'en foutant complètement. Ils attendent quoi pour mettre des guichets automatiques? À parement ils sont pas contents d'avoir un boulot..."

"Je me suis vu refusé l'entrée aux toilettes pour changer la couche de mon bébé car je n'avais pas de 1 euro sur moi..."

"Incroyable décoration d'Halloween installée toute l'année, les plus belles toiles d'araignées de France."

"La vue est sympa et la gare plutôt propre . par contre si vous avez une envie présente vous avez plutôt intérêt a avoir de la monnaie sur vous. Les paiements par carte sont systematiquement indispo / en panne . La situation est ridicule ! ! ! ! Éviter ce genre de technologie si vous n'avez pas les moyens de les entretenir ou de les faire fonctionner . A quel époque on vit franchement , plus personne ne paye en liquide !"

"Gare de Marseille Saint-Charles. En dépit des avis négatifs, sur d'autres sujets, je souhaiterais mettre à l'honneur le service d'assistance aux voyageurs handicapés. Plusieurs fois, j'ai eu recours à leurs services pour mon épouse à mobilité réduite. Ces employés ont fait œuvre d'un dévouement hors du commun. A noter : un local de repos paisible à l'écart du brouhaha environnant. Félicitations à toutes ces personnes formidables !"

"Gare qui s’améliore au fil du temps Beaucoup de commerces"

"Lieu d'échange important. Train 🛤 , métro 🚉 , bus 🚍 ."

"une roumaine m'a proposé d'aller acheter du lait avec elle pour son bébé et je l'ai gifle"

"J arrive pas à allez sur le site réservation pour personne pmr dommage"

"Si seulement cette était plus facile d'accès ! Si seulement on pouvait s'y garer à proximité facilement !"

"Une magnifique gare avec une terrasse à la vue époustouflante sur la ville ! Mais question sécurité, c'est une catastrophe. En 30 minutes, on va vous demander 3 fois de l'argent, 3 fois des feuilles pour rouler et 10 fois une cigarette. Des sans abris mais surtout des petits voyous qui vont vous jauger et qui peuvent tenter leur chance en vous rackettant. Ne jamais rester plus de 5 minutes à attendre devant la gare, rester grouper avec la foule de gens et proches des quais. Un trio de militaires patrouillent mais c'est largement insuffisant, il en faudrait 10 qui cadrillent toute la gare en permanence. Mon frère s'est fait arraché sa chaîne en or, une amie s'est fait agressée parce qu'elle ne voulait pas donner sa dernière cigarette, plein d'histoire comme ça à raconter"

"Un peu sale mais ce n'est pas la pire."

"Belle gare, propre on s'y sent en sécurité et à proximité du vieux port."

"Aucune prise dans la salle d'attente ne fonctionne, l'écran d'accueil n'est pas allumé, la gare est très sale et j'ai dû payer 1€ pour utiliser les toilettes, mais dans la cour, il y a une exposition sympa."

"Magnifique en journée Effrayant dès le soleil couché. Voilà un bref résumé de la gare principale de Marseille."

"Belle gare. Accessibilité à plusieurs destinations."

"Sale, dégoûtante, crade, écœurante... bref la HONTE..."

"Gare jolie et propre Bien organisée Personnel présent et superbe vue en sortant"

"Très très sale comment peut on laisser les poubelles degueuler toute la journée alors que la gare ne désemplie pas 😔"

"Une gare immonde … Quelle image catastrophique de la France pour les touristes qui arrivent … La gare est une poubelle quel scandale !"

"Très sale......."

"Jolie mais pas secure du tout"

"Gare extrêmement sale déchets au sol pendant que les agents d entretien son assis tranquillement C ewt horrible"

"Jamais vu un endroit aussi sale..... Heureusement que le personnel de la gare est très gentil et attentionné et capable de répondre aux questions"

"Gare qui correspond très bien à la ville...sale, remplie de mendiants et leurs enfants, un personnel plus qu'antipathique qui n'a aucun problème pour mal parler à sa clientèle. Un plaisir."

"une blague cette gare...station de métro fermée,saleté omniprésente,signalisation défaillante.. quand à l'accès voiture,n'en parlons pas ,la rampe d'accès une horreur et la nuit ça craint vraiment.belle image de Marseille pour les voyageurs qui arrivent ou se font déposer."

" Le sentiment de sécurité est nul. Vous devez être attentif à tout moment. Sale. Il n’y a aucun endroit où se sentir calme et attendre. Les abords de la gare sont dangereusement sales. Expérience horrible. "

"Pour être sûr de pas pouvoir voyager choisissez la SNCF, sponsor du réchauffement climatique et de la haine sociale. Rien ne fonctionne avec eux et ils se plaignent d'avoir Macron comme président mais ils ne méritent pas la démocratie."

"La cour des miracles !"

"Gare devenue très sale, les poubelles jonchent le sol très fréquemment."

"Une douzaine de mendiants sont venus m'importuner en l'espace de 30 minutes. Ce n'est pas une gare où l'on se sent en sécurité."

"Très belle gare et de belles boutiques, mais un niveau de sécurité proche de certains pays en guerre civile."

"Nous profitions de la vue de la ville juste devant la gare, sur la terrasse, des dealers nous ont demandé de dégager car c'était leur point de deal. Il y a urgence à agir !!!"

"Jolie gare. Nombreux services. 2 bémols l'accès extérieur à l ascenseur n'est pas signalé. Ni l unique DAB. Personnel wc et consignes aimables. Et idem personnel sncf et sécurité"

"Insécurité totale"

"La première fonction d’une gare étant de prendre le train. Dommage qu’on nous refuse de monter dans un train (quand bien meme nous sommes en règle cela va de soit) simplement car l’opérateur sur le quai a décidé de fermer les portes du TER 5 minutes avant son heure de départ, sous prétexte que « c’est trop tard ». Chaque opérateur de la SNCF invente de nouvelles règles pour réguler le trafic à sa manière. Et après on s’étonnera que les gens délaissent ou râlent de cette société…."

"Des boutiques, de quoi se restaurer en attendant son train."

"HONTEUX !!!!! Un espace toilette à 1 euro. La carte banquaire hors service et pas de café visible aux alentours direct de la gare. Aucun renseignement des personnes à l'accueil des toilettes pour trouver un distributeur. Autrement dit, aucune solution !!!!!!! C'est inadmissible de la part d'un lieu public"

"La propriété et l accueil du personnel n est pas au rendez-vous. On viens vous demander de l argent a toute les boutiques ou espaces de restauration, on m a même voler ma boisson alors que j étais assise à table ....merci la sécurité inexistante. Ne parlons même pas du SEUL espace WC ou on ne peut aller que si on paye en espèces car ils ne réparent pas le terminal CB ... Si vous n'avez pas d espèces (l appoint surtout) et bien retenez vous ! Un manque cruel d humanité et de bienveillance. C est inacceptable quand on sais combien de voyageurs passe par cette gare et doivent parfois attendre plusieurs heures pour une correspondance."

"1 seule toilette pour toute la gare et payante en plus !!! Comment est-ce possible encore en 2023 ? Comment fait-on quand on arrive à la gare routière avec 10 minutes d'arrêt ?"

"La ponctualité est une honte à la SNCF. Lundi 01 Mai au environ de 21H à Marseille. Vous avez que des retards avec vos trains alors même que vous pouvez vous douter, qu'il risque d'y avoir énormément de voyageurs, des étudiants qui retournent dans les écoles,etc .. Pour 2 minutes de retard de correspondance vous êtes même pas capable d'attendre le train d'avant.🤡🤯 Résultat, des voyageurs en galère qui se retrouvent à devoir marcher à + de 22H30 en plein Gardanne pour retourner chez eux à la place de 20H00. Faire grève est une chose mais inadmissible de prendre des voyageurs en otage alors même que le billet lui est toujours payant jusqu'à preuve du contraire. Évidemment vous me direz sous cette publication avec 0,1% de chance de demander un dédommagement. Ce qu'on attend d'un service ferroviaire est de pouvoir être emmené du point A au point B à l'heure ! Mais visiblement il y a une très mauvaise compréhension des minutes et des heures sur une montre. Et le pire est de se faire enguirlander que l'horaire du train n'est pas le même que celui sur le billet initial. L'hôpital qui se fout de la charité en partant de Marseille pour Gardanne....🤡🤡🤡🤬🤬 Qu'on m'explique là A bon entendeur !"

"Lieu agréable mais expérience très désagréable suite à une rupture de correspondance. Interlocuteur borné qui faisait de l'abus de pouvoir. On parle bien d'une rupture de correspondance pour laquelle le personnel devrait être actif!"

"Cette gare se refait une beauté pour vous accueillir dans l'un des joyeux de l'urbanisme français et méditerranéen. Dès qu'on met un pied sur le quai, nous voilà ailleurs,nous voilà chez nous."

"Gare plutôt jolie, avec un point de vue sympathique, bien localisé, mais l'escalier est très dure !"

"La gare est bien en elle même mais , on est accoster par des roumaines toutes les 30secondes, pas de personnel de sécurité pour les faire sortir. Elles suivent les gens jusqu’à qu’on leur donne de l’argent."

"Les prises chargeur de la salle d'attente ne sont que faux espoirs pour les voyageurs. Il y a déjà eu des commentaires il y a qq mois. Un peu dommage de ne pas réparer cela."

"Gros point négatif de cette gare c'est quelle mériterai un gros rafraîchissement. En effet il y a toutes les charpentes pour couvrir les quais et le hall principal maid il manque les 3/4 des toits. Il y a des trous dans le toit du hall principal. Autrement il y a des magasins assez sympa dans la gare"

"Belle vue sur la ville de Marseille et sur la Basilique Notre-Dame de la Garde. La gare est assez sale avec beaucoup de sans abri. Les toilettes sont payantes du coup certains endroits de la gare ne sentent pas très bon, si vous voyez ce que je veux dire. Ils y a des boutiques Relay, un Starbucks, un carl's jr et d'autres boutiques. Il y avait une exposition à l'extérieur sur un manga."

" Eh bien, je ne sais pas, j'étais en haute saison maintenant ou du moins le trafic de passagers était brutal et j'avais l'impression d'être dans n'importe quelle autre ville internationale. Beaucoup de monde, cosmopolite, une gare grande, moderne et belle et même si j'ai été prudent en raison des avis des autres, à aucun moment je n'ai ressenti d'insécurité ni eu de problèmes. Dans toutes sortes de services et de destinations et l'attention de l'employé lors de la prise des billets de train et de l'employé lors de la prise des billets de bus (ils sont retirés à différents endroits) a été très correcte, amicale et nous a très bien informés. "

"Franchement je trouve cette gare vraiment très belle. Une très belle esplanade."

"Je suis marseillaise. La gare se situe dans le 3e arrondissement. Le plus pauvre de France ce qui explique qu il y ait beaucoup de sdf"

"En ce moment c'est poubelle la vie. Cette gare est une honte."

" Tromperie / Tromperie Trois ventes !! Une sale honte cette saison "

"Ce n'est pas une gare c'est une décharge publique. Les poubelles débordent et personne ne semble s'en soucier en ce 17 juin 3023"

"Les poubelles qui débordent dans toute la gare et à l'extérieur aussi donnent une très mauvaises images de Marseille ,faites quelque chose vite!"

"Une gare unique en son genre, on y trouve tout ce que l’on ne cherche pas"

"immondices gare infecte et sale et des éboueurs... encore en grève qu'on devrait virer. Superbe image de la ville"

"Une gare vraiment très salle et bondée, aucun distributeur ne marche quasiment, il n’y a que la vue sur Marseille qui vaut la peine"

"Jolie, fonctionnelle mais très sales ! En voyant tous ces déchets amoncelés à côté des poubelles débordantes je ne sais pas si c’est la meilleure première image d’un voyageur qui se rend une première fois à Marseille ! Heureusement je ne me suis pas fait mon avis sur ce détail car j’aime cette ville et j’y retourne dès que je suis dans la région."

"Gare la plus sale de France, bienvenue à Marseille Saint Charles."

"Jamais vu une gare aussi dégueulasse...."

"Je crois que seul la photo suffit 😐"

"Insécurité totale, autour des restaurants des tas de poubelles dans la gare, hallucinant inacceptable"

"La pire gare de France.....sale dégueu population horrible bref a 🤮"

"Belle gare mais où l'on a peur de se faire dévaliser a chaque coin. La propreté est vraiment EXCECRABLE. Une honte, vraiment. J'ai habité le sud durant 29 ans, j'y reviens j'ai vraiment honte en voyant ça."

"Voilà l'état de propreté de la gare... c'est honteux"

"Cette gare est une véritable déchèterie! Les poubelles débordent de façon honteuse et les voies sont jonchées de détritus… sans compter les mauvaises herbes qui y poussent d’ailleurs… Quelle accueil et quelle image de la ville en arrivant! Et tout le monde semble trouver cela normal… Mais que fait la Mairie????? Encore des politiques inefficaces…"

"Ce n'est pas possible de laisser ça comme ça quelle image pour la ville de Marseille...faite quelques choses"

"Une HONTE cette gare : c'est le premier lieux que voient les touristes en arrivant, et c'est une DECHARGE PUBLIQUE à ciel ouvert. Mais où sont les personnels de sécurité ? De nettoyage ?? Quelle crasse, et quelle insécurité : des mendiants qui importunent sans cesse les clients (vous savez ? Les gens qui vous font vivre), des rôdeurs qui ne sont pas là pour voyager, des accès aux quais sans contrôle ... Et des infrastructures dignes du Tiers Monde : prises de courant qui ne marchent pas, portes condamnées, toilettes fermées en pleine journée, distributeurs de café vides ou sales ..."

"La gare est très sale, mal surveillé mais également mal fréquenté. J'ai régulièrement vu des problèmes en direct dans cette gare. C'est quand même loin d'être une normalité dans un tel établissement avec autant de passage de tous âges en plus. C'est triste pour une telle ville."

" Attention à la fraude au guichet !!! Alors que j'ai voulu reprendre mon voyage de retour hier, le 27 juin 2023, l'ordinateur de l'employé du train est tombé en panne lorsque j'ai acheté avec la carte EC. Il m'a assuré que je n'avais pas transféré l'argent et nous avons réessayé. Il y avait ce problème cette fois aussi. Ce n’est qu’après avoir été dirigé vers un autre ordinateur que le paiement a semblé fonctionner. Aujourd'hui, je constate que mon ticket a été débité trois fois. Contacter la SNFC s'avère extrêmement compliqué et je me demande pourquoi vos employés sont si incompétents et les systèmes informatiques si désolés. J'ai également demandé une confirmation écrite qui ne m'a pas été donnée. Je trouve intolérable le fait de devoir me soucier de corriger une erreur provoquée par la SNCF. "

" La gare offre de superbes vues sur les rues de la ville. Il était assez facile d'entrer et de sortir de la gare, même en prenant notre train à la hâte. Mais la gare a ses problèmes de propreté. Néanmoins, nous ne nous sentions en aucun cas assurés, même si nous traversions la gare en plein jour. Le quartier immédiat autour de la gare n'est pas des plus propres, mais il y a de nombreux restaurants dans les environs et plusieurs attractions de la ville sont accessibles à pied. "

"Très pratique très facile d'accès"

"Gare plutôt propre"

"Problème de formation sur certains agents qui vous orientent mal et ne connaissent pas les villes en proximité de Marseille, sinon Marseille reste Marseille ....."

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait, Aucune organisation, train retardée et correspondance ratée"

" Très bruyant, semble dangereux, pas de toilettes publiques la nuit et manque de restaurants et de magasins. L'un des distributeurs automatiques a pris notre argent et ne nous a pas donné ce que nous avions acheté. Marseille est également une ville très sale et mal entretenue. Les plages sont très fréquentées et ne ressemblent pas aux photos. "

"La sécurité est inutile dans cette gare cela fait des années que des gens mendit en limite forcant pour du lait ou pour que l'on paye des trucs ça devient limite du racket. Ces gens là ne devrait même pas être dans la gare."

"Marseille st Charles ou la gare ou les ter sont annulé régulièrement au dernier moment sans aucune explication.. Honte à la sncf qui laisse les gens en galère 2 fois par jour quand ce n'est pas plus ! Franchement faut pas s'étonner du tourisme avec une entreprise qui a le monopole du réseau ferré comme celle la!"

"Emblématique de Marseille...fonctionnelle pratique et bien situé...le seul bémol aucune place de parking et le dépose minute 1 stress incroyable."

"Gare très sale"

"BEURK inadmissible Gare sale…! Trop facile de dire « c’est la faute à la grève » Erreur de gestion des sous-traitants avec monopole… prenez en 2 ! Ca ira mieux … Dans tous les cas c’est nul !!"

"Les poubelles débordent, gare très sale. La municipalité devrait faire quelque chose. Plus de passage pour vider les poubelles :)"

" Des déchets partout ! C’est dégueulasse… les poubelles débordent et les déchets traînent par terre, sur les voies, etc. Un peu représentatif de la ville de Marseille. C'est dommage car ça pourrait être beau. Je ne sais pas comment les gens peuvent choisir de vivre de cette façon ! "

"Gare mal entretenue, présence de déchets et de pickpockets. Lieu où on ne sent pas en sécurité…"

"Un monsieur très aimable m'a guidé pour retrouver mon chemin, dommage que c'était pas celui de son coeur"

"Je suis passé par la gare il y a TROIS jours, c’était rempli d’immondices suite à une grève des nettoyeurs. Trois jours après, rien de fait. La gare n’est pas capable de missionner une entreprise extérieure. Bravo pour l’image que cela donne à nos visiteurs et touristes."

"La gare, les rues alentours et les magasins d’un niveau de saleté jamais vu on dirait un cauchemar devenue réalité moi qui devait y passer une semaine je n’ai fait que quelques heures et je suis repartie passer mes vacances ailleurs! Croyez moi au grand jamais je ne remettrais les pieds ds cette ville tellement je suis déçu! L’hygiène est primordial mais là c’est une ville qui est une déchèterie à grande échelle quelle déception 😖🤮🤢"

"Cette gare fait aussi décharge , vous serez subjugué par ces formidables senteurs poubelles , cela fait des mois que ça dure mais la SNCF s'en fout complètement , les usagers doivent être moins importants à leur yeux que leur ego de ne pas embaucher de service de nettoyage privé en attendant ... Franchement honteux"

"Sincèrement Marseille devrait avoir une gare agréable .C'est une véritable catastrophe ,c'est très sale et désagréable.Faut faire des progrès car cette gare c'est l'enfer surtout si l'on est en correspondance."

"Gare très sale, des poubelles débordantes une odeur d'urine à tous les coins. On ne sait pas où s'installer tellement c'est dégoûtant et malodorant. Je n'ai jamais vu une gare aussi peu entretenue."

"Poubelle qui déborde de partout !!!!"

"Une décharge à ciel ouvert en plein été. Hygiène ultra déplorable. Un désastre. Médiocre à tous les niveaux"

"Catastrophes les toilettes porte cassé une seul pour les hommes donc pour Chiers il faut tapé la Q,la salle d'attente petite pour une telle gare , dégueulasse poubelle blender,on dirait c'est favela."

"Une offre de restauration rapide déplorable entre un burger pas bon...2 relay qui vendent la même chose à des prix exorbitant et un monop daily qui vent des produits avariés et encore + chers!!! Que de la junk food grasse et mauvaise...à une époque ou on veut lutter contre l'obésité..et aucun prix corrects.....on est des pigeons comme d'hab!! De tte manière la nuit a saint charles c est une invasion de rats ...meme pas capables de dératiser ! pr qui veut faire confiance à tous ces braves commerçants....."

"Devrait organiser lit dortoir"

" Ce n'est pas une grande gare mais c'est bien organisé, il y a quelques cafés et restaurants comme Paul, malheureusement il n'y a pas assez de places pour rester ou pour recharger son téléphone, pour se détendre. Depuis cette gare, vous pourrez vous rendre à l'aéroport ou vers d'autres villes autour de Marseille. "

"Gare plutôt jolie de l’extérieur. Cependant assez sale à l’intérieur et avec un certains nombres de personnes qui ne sont clairement pas là pour prendre un train… Les toilettes sont payants et sales."

"Je ne parlerai que du lieu effectivement. Cela fait 4 fois que je récupère mes petits enfants à la gare cet été. J'ai honte d'être marseillaise quand je vois l'état de la gare. Poubelles, dans le hall et les parkings. Les voies sont remplies d'herbe et de déchets. La grève a bon dos il me semble. Ne dites pas c'est la faute de... Quand on est un lieu public qui accueille des voyageurs on se doit à une certaine décence. La SNCF fait payer ses transports suffisamment chers pour faire faire un entretien quotidien."

" Super gare, bonne structure de café, bonne signalisation. En partant, vous avez besoin d'un escalator car il y a de nombreuses marches pour descendre vos bagages. "

"Superbe architecture avec un escalier monumental rappelant l extreme orient et l afrique. Un échantillon de commerces adapté aux voyageurs. Cette gare est un portail sur la France. A voir."

"on est passé récemment ca allait. c était nettoyé et très surveillé. Le vigile surveille bien aux commerces alentours. quelques personnes qui importunes mais rien de méchant. dehors c est plus pénible ils se collent ils veulent des sous des cigarettes etc... faut être vigilant. Des tentes au pied des escaliers c est triste mais faut réellement trouver des solutions. Les gens du voyage ont leur place sur des terrains peut être que les migrants pourraient aussi ... je sais pas trop si faisable. mais bon faut que Marseille se relève ."

" Un très beau bâtiment de gare, un sol en marbre, des hamburgers savoureux, mais des impasses ferroviaires sales et des gens jetant leurs jambes sur les sièges de la gare (sur la photo) ne décorent pas la gare (dans ce cas particulier, cela a commencé avec un gars jetant une jambe, et terminé avec quatre jambes de gars et sa petite amie) Je me demande où regarde la police de la circulation ?! "

"Aucun sécurité, pas de police, pas de vigipirate, les valises ne sont pas contrôles comme dans les aéroports ! Nous ne sommes pas protégés du tout!!!!"

"Gare en perpétuel travaux ce qui est de plus en plus dérangeant"

"Gare tout simplement dégueulasse et je pèse mes mots ! Un sans abri fait sa grosse commission debout à l'entrée de la gare. Les migrants et SDF vous demandent de l'argent sans cesse. Et pendant ce temps, les agents de sécurité font de la figuration. Cette gare est une honte pour Marseille !"

"Personnelle désagréable , toilettes payante dégueulasse (des rats qui circule dans les WC) ...."

"Retards constants et fainéantise des fonctionnaires habituelle"

"L'an de grace 2023 toute la France essaye de favoriser les mobilités douces pour contenir un dérèglement climatique qui s'emballe. Toute ? Non un village d irréductibles Phocéens résiste encore et toujours au progrès. Aucun parking vélo sécurisé à disposition des titulaires d'un billet de train... qu'est-ce qu'attend la région ?"

" Pas sécurisé. Soyez vigilant et prudent. Une bande de gitans opère à la gare, réclame de l'argent et vole. Mon argent a été volé, sorti de ma poche. La police ne patrouille pas dans le commissariat, la sécurité n'a pas aidé."

"Cette gare a pourtant tout pour être bien... Mais pas assez de places assises pour les voyageurs qui attendent... Et beaucoup trop de trainards, pick pocket, et autres qui polluent cet endroit."

"Le personnel SNCF est très aimable, mais la gare n'est pas très propre. Belle vue sur la ville sinon du haut des escaliers qui mènent à l'entrée"

"Un lieu vraiment historique qui se lit sans guide touristique. Vraiment sympa les agents de différents corps"

"Que des avis négatifs de touriste qui viennent pendant la grave des poubelles , des parisien sûrement …"

"On a l’impression que 90% des boutiques vendent du parfum, je n en ai trouvé qu’une seule qui vende des sandwichs (hors fast food). Quand je monte dans un train de pour 3h30 à midi j ai beaucoup plus besoin d’un sandwich que d’un parfum. Résultat je meurs de faim et je vais devoir manger les machins pas bons du train. Pensez un peu moins à la rentabilité et un peu plus aux besoins des gens qui fréquentent votre gare."

"Très grande gare Très très biens"

"Cosmopolite ! Toujours sur le qui vive . Gang de femmes pays de l est quemandant . A fuir"

"Que dire... saleté , drogue, délinquance, grand manque de sécurité... attention le soir. Ne pas s'y balader avec des objets précieux."

" Je dirais presque que l'extérieur vaut plus que l'intérieur en raison de son escalier spectaculaire avec statues, lampadaires et colonnes. L'intérieur nous a un peu déçu car il semblait un peu impersonnel. Des gens de mauvaise mine traînent dehors, même si je ne pense pas qu'il y aura de problèmes pendant la journée. "

"Pas testé, juste passé (arrêt du train Toulon-Paris)"

"Surement le pire dépose ''minute'' de la planète. Catastrophique, mal pensé, couplé au q.i relativement faible de la population, le résultat est absolument déplorable."

"Gare assez classique on va dire . On sais que la présence de rats dans certains coins de la ville n’est pas une légende, mais quand tu en vois carrément à l’intérieur qui se baladent comme si de rien n’était, c’est assez dégoûtant et frustrant, et + la présence de personnes « mal intentionnées », et tout ce qui sont dis dans les commentaires, t’es bien content de quitter cette gare…😤"

"Une nouvelle équipe est arrivée à l espace ter saint Charles à l accueille vraiment très professionnelle qui connaissent très bien leurs métiers et m ont super conseillé sur l achat d' une carte Zou malin Ç est pas des jeunos ils ont de la bouteille cela fait plaisir de tomber sur des professionnels bravo"

"Amateur de belle gare, celle ci ne mérite malheureusement pas que l'on s'y attarde. Propreté, sécurité, ne sont pas au rendez-vous. Si vous êtes friand de musique, un piano sera tout de même à votre porté, si ce n'est pour entendre des jeunes jouer du Dr.Dré. L'ouïe est comme la vue, nous devons la protéger de toutes choses irritable. Je ne recommande malheureusement pas."