Gare de Marseille-Saint-Charles

"Gare bien rénovée avec parking souterrain facile d'accès et toutes les commodités nécessaires (Snacks, Fast food, La Poste, Pharmacie), des magasins de grandes marques sont également présents... Il est agréable de se poser dans l'un des cafés prendre une boisson ou surfer sur Internet grâce au wifi gratuit en attendant son train :)"

" Panneau assez sympa et informatif tout autour de la gare. A également des arrangements pour les personnes handicapées."

"Supet gare avec un super personnel qui te renseigne la gare est tout simplement magnifique avec ses super statuts et son escalier qui fait rêver et la vue est magnifique ou ont voit tout marseille"

"Gare correct et mythique...la remise au goût du jour est réussie. Dommage que les toilettes soient un peu une escroquerie ...0,80€ !!!! A perte...🙃"

" Gare très agréable et moderne. L'informatique a été rénovée il y a quelques temps et est désormais entièrement fonctionnelle pour tous, y compris les personnes handicapées. Le tableau des horaires est suffisamment clair et ils annoncent vocalement les départs et les retards. Il existe de multiples façons d'y accéder et est très bien situé dans Marseille."

" La gare principale de Marseille. Son architecture est un mélange de moderne et de vintage. Les bus pour l'aéroport partent également d'ici"

" Le bâtiment et son monument sont si beaux avec vue sur la ville. Le personnel de la gare était très gentil. Il y a toutes sortes de magasins dont des cafés. Mais pas d'escaliers mécaniques ni d'ascenseurs entre les quais, donc j'étais sur le point d'avoir du mal avec deux bagages pour transférer les trains. Heureusement, un personnel formidable m'a aidé à porter mes gros bagages jusqu'à mon prochain train. Son emplacement est très pratique. Vous pouvez rejoindre le port, les cafés et les magasins en 10 à 15 minutes à pied."

"Je ne suis pas certain de la sécurité dans cette gare. Enfin Marseille son raccordement au réseau TGV reste un superbe avantage. En arrivant à Marseille on est vraiment plongé dans une nouvelle ambiance."

"Une gare qui se veut moderne: pour aller à l’aeroport, un guichet automatique (vieux truc) tout le temps en panne, faire 1/2h de queue à l’un des deux guichets ouverts, et on vous annonce gentiment « ah desolé, le paiement par cb a un probleme» sauf qu il n’y a pas de distributeur a proximité! Comment rater son avion pour des problematiques d’un autre temps!!! Depuis plusieurs mois, la sortie coté Facultés, s'est transformée en camp de refugiés. C'est une situation dramatique pour ces personnes qui dorment sous des tentes mais je pense que les pouvoirs publics doivent faire quelque chose, car ce n'est vraiment pas le lieu pour cela. Il faut que des associations et la Ville de Marseille se mobilisent afin de trouver une solution à ces personnes qui vivent dans des conditions plus que precaires. C'est une vision desastreuse pour les habitants et les voyageurs."

"Déco et ambiance chaleureuses. Le piano est une super idée et agréable à écouter lorsque les voyageurs savent en jouer."

" Gare très moderne avec de bonnes possibilités de shopping. Plusieurs restaurants disponibles."

" Gare routière et ferroviaire confortable au centre de Marseille. Un moyen pratique d'aller dans toutes les directions. Plein de commerces et de restauration. Tout voyage entre Barcelone et Paris, Monte Carlo et Paris passe par cette gare. Il existe de nombreux sites touristiques pittoresques à proximité de la gare. Tous les transports urbains sont disponibles à proximité."

"Une gare bien rénovée qui mélange l’ancien et le moderne. Beaucoup de monde assis par terre. Surprenant ! La salle d’attente bien qu’équipée de prises USB et 220v est petite et vite prise d’assaut. Les quais sont aussi très chargés. Si vous avez besoin d’un sandwich, pensez à le prendre à l’extérieur car même au Monoprix, ils ne valent pas qu’on s’y attarde ! Une belle gare qu’on ne voit pas au final, quel dommage ((( Une galerie de boutique vous tend les bras mais je pense que l’offre n’est pas adaptée aux voyageurs. J’ai préféré prendre un café à l’extérieur plus au calme. Inutile de vous parler de l'exposition photo car comme le reste ça manque d'intérêt puisqu'on ne peut pas prendre le temps de l'observer. Vivement le départ !!"

"Belle gare en plein centre de Marseille, un peu mal signalé, certains trains peuvent être supprimés sans être avertis. Le personnel n’est pas très cool. Le dépose minute est en travaux."

"C'est toujours agréable de se faire insulté par un clochard parce qu'on ne lui a pas donné de pièce. Cette gare est un immense centre où vivent les pires espèces qui vous demande cigarette ou monnaie. Beaucoup de petit magasin mais l'ambiance qui y règne n'est pas celui d'une gare d'une ville comme Marseille, une honte. Cependant la logistique et l'organisation de la SNCF sont plutôt correct."

"La gare est belle, elle est imposante et ses escaliers sont remarquables. Par contre gros problème au niveau de la propreté, le quartier est infesté de rats dès la nuit tombée, belle image pour Marseille lorsque les gens sortent du train...."

" Ce n'est pas une très grande gare, mais très fréquentée. C'est dans un bon emplacement, à distance de marche de la plage et des hôtels. Ce que j'aime le plus, c'est le fait que l'agence de location de voitures se trouve dans le bâtiment voisin et que je peux la déposer et marcher jusqu'à la gare."

"Une très jolie gare et une montée d'escalier superbe ( un peu chaud en pleine journée avec les valises quand le soleil donne... ) la vue de l'esplanade sur la ville est magnifique. De belles boutiques à l'intérieur de la gare, malheureusement la population est assez hétéroclite ( mendiants, pickpokets, vendeurs de drogue ) et la propreté n'est pas toujours au rendez-vous. Il faut marcher un peu pour trouver les locations de voitures."

"Sans aucun doute ma gare préférée. La plus belle de France en tout cas. Lorsque vous débarquez, vous avez la ville à vos pieds. J'apprécie particulièrement l'escalier monumental qui vous mène au bas, orné de ses statuts allégoriques et de ses gigantesques candélabres. Son ascension est toujours une élévation : elle vous fait quitter la ville en beauté."

" Bâtiment et emplacement incroyables. Une lumière dorée baigne le bâtiment en fin d’après-midi et afflue depuis la sortie ouverte. La vue depuis la place est incroyable - du port à la basilique sur la colline suivante. L'endroit est vraiment une œuvre d'art. Ce n'est pas une grande gare. Mais il ne manque pas de sièges dans la salle d'attente, d'articles de dépanneur et de nourriture à emporter. Semble organisé et efficace. Nous, Américains non francophones, n'avons eu aucune difficulté à négocier les déplacements aller-retour"

" Station assez solide, propre et sécuritaire. Propose des options de restauration rapide à l'intérieur de la gare. Le personnel du comptoir de vente de billets est serviable et sympathique. Un autre avantage de cette station est que le métro s'arrête ici, au rez-de-chaussée, ce qui vous permet de vous déplacer rapidement dans la ville après votre arrivée."

"La note concerne la gare en elle même et non pas la fréquentation ( qui est catastrophique ) La gare est vraiment très belle et très spacieuse, c’est très simple de s’y rendre en voiture. Gros bémol tout de même pour des toilettes payant mais c’est une nécessité compte tenu de qui circule dans la gare... Le parking est vraiment très grand mais un peu chers !"

"Bel endroit moderne, et pratique pour voyager, malgré le fait que les toilettes soient payantes,ce qui est vraiment illogique"

"La gare est grande les informations sont bien indiquées, les écrans sont un peu petit mais on trouve facilement. La gare est aéré les arbres abritent des pinsons, ça amuse les enfants. Elle mériterait un petit coup de rafraîchissement sur le bâti ancien."

"Une très très grande gare avec des services et des commerces, restaurants à proximité. La gare offre aux voyageurs des lieux pour se reposer, dommage en plein été il y a trop de monde, trop de chaleur et pas de beaucoup de lieux pour s'asseoir. Les bornes de recharge téléphonique quasi HS ce qui est très embêtant. Avec un petit retard de 5mn on a pu arriver à destination."

"Gare sncf et routière. Il y a beaucoup de voyageurs 8000 à 12000 par jour. On peut s'asseoir mais l'endroit est froid. Beaucoup de gens cherchent du réconfort dans la restauration rapide... Les toilettes son payantes et la consigne à bagage est fermée. Il faut s'en plaindre. Il faut déployer les moyens financiers pour rendre l'endroit moins froid. Pour le personnel de la SNCF: la sécurité et les services sont bons. Pour le personnel de la gare qui surveille, veille à la sécurité, il faut mieux les payer. Pour les agents d'information de la SNCF qui sont en rose, ils répondent bien à nos questions mais devraient de temps en temps aller vers les voyageurs... Pour la gare routière, elle est bien desservie pour aller à Aix-en-Provence, possibilité d'y habiter et travailler sur Marseille! Flixbus amène à Nîmes, Nice ou Lyon, on peut aller partout. Il y a quelques bars et petits restos autour mais c'est difficile de sortir de la gare-frigidaire! Un hôtel pour dormir? Demandez l'hôtel japonais qui est à 200m. Fiable quand il y a le feu ou pas..."

"Grande gare,accessible à tous avec énormément de quais,de coin pour se restaurer et/ou boire un coup entendant son train dedans ou dehors.Possibilité d'acheter son billet aux bornes ou à l'accueille,des agents de toutes sortes pour la surveillance des lieux(intérieur,extérieurs). La gare routière se situe juste derrière en haut de la gare sncf. Personnellement, depuis que je fais les allers-retours Marseille-Nîmes, pas de problème particulier dans l'enceinte de l'établissement ou même à l'extérieur. Magnifique gare extérieurement et plutôt cool intérieurement mais il manque beaucoup de place pour s'asseoir!!"

"Locaux et gare rien à dire, commerces et toilettes disponibles pour tous et variés avec de nombreuses destinations de voyages. En revanche, j'y suis rester une heure et je ne me suis pas du tout senti en sécurité, entre des enfants et des personnes insistant pour vous demander de l'argent même quand vous leur donner de la nourriture sous les yeux des forces de l'ordre qui clairement j'ai l'impression qu'il ne font que de le figuration... J'ai assister à deux bagarres qui n'ont encore une fois pas était gérer par aucuns personnels de sécurité que ce soit de la gare, policiers ou militaireset ils étaient présents au sein de la gare car je l'est aient vus. J'ai fréquenté les métros et gares parisiennes durant trois ans très régulièrement et je n'est jamais ressenti d'insécurité. C'était la première fois que je mettait les pieds dans cette gare et j'ai pas du tout envie d'y retourner alors je me met à la place de ceux et celles qui l'a fréquente régulièrement. Je pense qu'il faudrait agir pour la sécurité de tous.. J'ai vraiment était choqué par la situation et l'indifférence des forces de l'ordre et du personnel de la gare."

"Tres belle gare beaucoup de monde comme dans toutes les gare mais des que l'on sort dehors la vie est magnifique"

"Belle gare qui à son charme, par contre les toilettes le personnel qui y travaille est super désagréable . Une personne qui avait la prostate se présente sans argent pour uriner , la personne qui travaille le refuse j'ai du payer pour la personne tout en disant que j'allais le signalé . Elle m'a répondu va même voir le président de la République inadmissible"

"Utilisateur quotidien de la gare, je constate avec effroi, la dégradation du sentiment de sécurité dans ce lieu. Depuis plus de 3 mois, vous êtes en permanence importuné par les dealers de drogues qui envahissent le parvis et qui vous empêchent de pénétrer dans la gare surtout coté ascenseurs. Au début il y avait 2 ou 3 personnes mais maintenant, ils sont plus d'une vingtaine à se battre et à se vautrer sur les escaliers empêchant tout accès. La sécurité de ce lieu s'est dégradé rapidement à un niveau inquiétant et il serait souhaitable de mettre fin à cette situation."

"Depuis la rénovation de la gare elle est plus agréable cependant il n y a pas beaucoup d agent de sécurité qui circule. Beaucoup de jeunes drogues se trouvent dans des points comme l entrée des escalators pour voler les gens ou mendier. La gare est belle mais il y a une grosse insécurité ++++"

"La propreté en gare serait à revoir. Les agents SNCF que j’ai pu croisé sont d’un service et d’une amabilité irréprochable. Merci aux vendeurs du guichet et au contrôleur super sympa et accueillants. Heureusement que ces agents sont encore là!!!! Pourvu qu’ils y restent car les machines c’est l’angoisse"

"Gare propre, aeree offrant une multitude de boutiques afin de patienter agréablement. Bon voyage!"

"Gare très bruyante. Peu de place pour s'asseoir. Annonces en continu pour prévenir que des pickpockets sont dans la gare. Mais passer une certaine heure plus personnes pour informer des horaires de trains. Il à fallu demander au agent de la sécurité qui nous ont répondu que ce n'était pas leur travail. Restriction de personnel. Une honte. Résultat beaucoup de personnes logées à Lyon dans des hôtels"

"Aéroport un peu vétuste, toilettes sale, abîmé, par contre proximité par la navette bus."

"Bonsoir, c est super cool sa a changé c est devenu propre c est tout neuf... les gens ils ont devenus agréable ils ont accueillent et très aimable respectueux de l'environnement et souriant aux clients ils ont serviable et sympathique.... très bonne réputation je leurs félicite.... à très bientôt j espère avec impatience...... excellente soirée et douce nuit......"

"Très belle gare, avec de belles vues sur la ville à l'extérieur. Elle est néanmoins assez bondé et les retards sont fréquents."

"Gare dominant la ville de Marseille, ce qui permet depuis l'esplanade d'admirer une partie importante de la ville et particulièrement Notre-Dame de la Garde. Par contre le vieux port et la mer sont cachés par les immeubles de la ville. À pied, en venant du centre ville, la gare est accessible par une volée d'escalier monumentale, ce qui peut-être un problème pour les personnes ayant des bagages. La gare est agréable et fonctionnelle."

"Vendredi fin de matinée,, deux guichets ouverts sur les quinze à disposition... Une queue immense.. j'y ai passé une heure et demie pour renouveler ma carte jeune, ce que je n'ai pas pu faire l'heure de mon train arrivant... Deuxième ville de France mais deux guichets ouverts en plein coup de feu.. scandaleux"

" Gare agréable et accès facile au centre ville. La plupart du personnel avec lequel nous avons interagi à la gare était sympathique, à l'exception de celui montré sur ces photos (en uniforme, occupé à jouer avec son téléphone). J'essayais de lui demander si je montais dans la bonne voiture et il m'a pointé du doigt pour me faire signe de m'en aller. Il était apparemment occupé à jouer avec son téléphone. Quelle honte de porter l'uniforme tout en manquant de courtoisie et d'éthique de travail. Un autre membre du personnel en uniforme est passé et m'a aidé avec enthousiasme."

"Grande gare, pas loin du port. Arrêts de bus et tram pas loin également et metro en dessous."

"Cette gare est facile d'accès . Gare qui a tout les quais au même niveau donc pas de souterrains, pas d'escaliers à monter ou à descendre ce qui est très appréciable quand les voyageurs sont bien chargés. Ascenseur à disposition pour faciliter les deplacements. Les agencements de la gare sont très bien conçus. Les agents sont accessibles. Il faut la voir de l'exterieur, c'est un magnifique bâtiment. Je recommande cette gare même s'il arrive régulièrement un problème sur la ligne Marseille-Bordeaux."

"Très grande gare. Conseil : s'y prendre à l'avance pour trouver sa voie. Vu de l'extérieur très jolie."

"Tres jolie gare. Lorsque l'on y arrive, c'est le premier contact avec la ville de Marseille et c'est un vrai plaisir. Beaucoup de monde, commerce dans la gare, accès aux lignes de métro pour traverser la ville. Lieu incontournable pour les aficionados des transports en commun."

"Grande gare en plein centre ville accessible facilement en transports en communs et métro des navettes pour l'aéroport. Comme on y trouve des petits commerces, Macdonald,et un grand parking pour les voitures rien de mieux pour profiter du soleil 😉"

"Gare fermé la nuit. Toilette payante 1€ fermé à 23h. Si vous voulez vous faire voler c’est le bon endroit pour passer la nuit ! Beaucoup de rats, poubelles débordantes… ville sale…"

"Belle gare. Vue depuis la terrasse sur la silhouette bienveillante de la Bonne Mère, beaux escaliers descendant vers la ville..."

"Très beau bâtiment historique qu'on a complété d'une extension contemporaine à l'architecture intéressante. Aménagements plutôt bien pensés, espace ouvert avec pusieurs niveaux reliés par des escalators. La façade donne sur une esplanade d'où la vue panoramique sur Marseille est superbe. On peut en descendre par les historiques escaliers, somptueux monument urbain à la gloire de la grande cité portuaire ouverte sur l'Afrique et l'Orient. Plein de petits cafés populaires et pas chers en contrebas permettent de faire une pause en évitant les habituels établissement de chaînes standardisés et trop chers présents à l'intérieur. Comme souvent autour des gares cependant, des personnes font leur trafic, mais il suffit d'être attentif, comme partout."

"Très jolie gare ferroviaire d'une propreté exemplaire et avec un personnel sympathique qui fait tout pour être agréable aux voyageurs. Felicitations pour cette gare de la 2ème ville de ce pays!"

"Leau... l'eau n'est pas la... j'ai cherché de l'eau en vain avant mon oui go direction Lyon en juillet. Tous les distributeurs automatiques étaient vides ! A ça, il y avait du coca et du fanta. Mais plus d'eau ! La base non? J'ai enfin trouvé un distributeur avec de l'eau ! Bien sûr, il était cassé et a avalé mes deux pièces de 2€ ! Ça fait cher la bouteille en plastique imaginaire. J'ai demandé à la contrôleuse du oui go s'ils avaient des bouteilles d'eau d'urgence dans le train, la dame m'a gentiment réprimandé il fallait prévoir madame, c'est votre faute, qui va a la gare sans eau.. Donc acheter 2 bouteilles d'eau avant mon train n'est pas prévoir ? J'aurai bien rempli ma gourde, mais on est en 2022 et il n'y a toujours pas de fontaines, le réchauffement climatique n'existe visiblement pas... J'ai ensuite voulu trouver une place assise faute d'hydratation, mais c'est simple il y a 30 places, quand il en faudrait 300. Les gens s'assoient la où elles peuvent. Par terre. Sur les tuyaux de trains. Sur leurs valises. Welcome to France : Pas d'eau pas de places assises et un personnel odieux. Seul point positif, la consigne est super, personnel efficace et sympathique."

"Des qu'il y a du monde, cette gare devient problématique... il n'y a pas grand chose à y faire, elle est construite sur une colline, toute en long. Bref les jours de grand départ c'est compliqué d'y circuler. Sinon les boutiques et la propreté, ça va."

"Les espaces de circulation ne sont pas très bien pensé selon moi, et de ce fait, la gare semble toujours bondée. Que ce soit le matin, le soir, le midi, en weekend, ou en semaine, on se marche dessus... Du coup, lorsque des trains ont du retard, ça devient vraiment très compliqué de ne serait-ce que trouver une place sur un banc. Ajoutons à cela, l'incivilité (locale?), le manque d'air, et certains endroits VRAIMENT très sales (notamment autour du Mc Donald's,... mais pas que...) et vous comprendrez pourquoi je n'aime pas cette gare."

"Si seulement il était possible de mettre 0 étoiles. Entre l'extension moderne hideuse et le massacre perpétré sur l'architecture de l'ancienne gare, vous devrez circuler entre les voleurs et la faune locale. Lieux très sale (comme beaucoup de lieux publics en France), la station de métro et son accès sont pitoyable. La seule chose de positive et sans doute sa belle façade ancienne qui rappelle le bon goût de nos anciens architecte et la vue sur la bonne mère (qu'elle nous garde...). En bref, celà représente bien Marseille pour une première impression."

"Être la 2ème ville de France et avoir un gare comme celle-ci ! Quelle dommage ☹. En dehors de la jolie façade et de la vue sur notre Dame de la Garde. Cette gare est sale, peu commode lors des grands départs. On ne s'y sent pas en grande sécurité, souvent importuné par quelqu'un qui te demande de l'argent, une cigarette ou qui te jauge de haut en bas pour voir si potentiellement il peut te voler. Un conseil : SOYEZ VIGILANTS"

"La gare est bien située, beaucoup de voyageurs et des écrans un peu partout, des bornes et des agents disponibles, un ascenseur menant au parking souterrain directement, des boutiques pour se restaurer et acheter de la presse par exemple. Belle et grande terrasse avec vue sur la ville. Métro et autres transports accessibles directement de la gare."

"Gare propre, avec plusieurs magasins et restaurants comme La Fnac, McDonald's, Hema, Relay (avec tabac), des agents sont à l'écoute. Les toilettes sont propres mais pour rentrer il faut payer 1€. L'affichage des depart et des arrivées sont affichés dans toute la gare."

"En periode de canicule, c'est une gare à éviter absolument. Y ramener une valise trop lourde est un enfer puisqu'il n'y a qu'un seul ascenseur (et encore, celui-ci empeste l'urine), et le nombre de chaises est bien trop limité, les personnes âgées et handicapées ne trouvent aucune place. Inacceptable de la part d'une compagnie pareil."

"Pas assez de sièges pour s'asseoir, Pas de salle d'attente climatisèe pour l'été,les commerces sont vides a part Mac Do, Gare qui devrait se moderniser surtout avec la chaleur😒😒😒😒😒 Je viens de trouver la salle climatisèe,une forte odeur de transpiration et chaude🤔"

"Gare à l'image de la ville... Pas de chariot pour une famille de 4 personnes (2 jeunes enfants), résultat 12 valises et sacs à transporter sans aide malgré le fait d'être passé par l'accueil. Surchargé, j'ai croisé plusieurs effectifs de la SNCF et aucun n'a pris la peine de nous aider."

"Grand, on pourrait s'y perdre. Heureusement il y a de nombreux panneaux en hauteur et des agents sncf prêt à nous renseigner m. Des toilettes publiques et de quoi se divertir (magasin de journaux, piano) et se restaurer."

"Propre. Nous venons d avoir une alarme suite colis suspect. Du coup il demande d évacuer, ça c est bien et normal mais quand c est fini il ne prévienne pas et n ouvre pas toutes les grilles pour rentrer dans la gare. Par contre l application mis à jour rapidement pour la modification des horaires et voies."

" Belle expérience aujourd'hui en prenant le train"

" Arrivé de Genève. Selon les normes des terminus ferroviaires, ce n'est ni une petite ni une grande gare. Caractère agréable - on dirait un peu les gares anciennes mais bien modernisées. Signalisation claire. Facile d'accès au bus et au métro. Le Vieux Port est à seulement 2 stations de métro."

"Bonne gare dans l’ensemble, bon système de sécurité meme si trop de mauvaises fréquentations. Gare trop serré et pas assez de panneau pour les horaires. On se repère facilement et la gare en elle est assez belle. Bonne gare !!!"

" La gare la plus sale que je connaisse !"

"Très belle gare !!! Dommage qu’il y est de mauvaises fréquentation. Je pense que l’équipe de sécurité doit être renforcée pour le bien commun."

"Pourquoi vous avez changé le système de recharge pass jeune 24h ? Je sais pas si y a eu un brainstorming juste avant ou si vous avez récupéré des notes qui s'étaient envolées d'une usine de trombones déformés après le passage d'une tornade et que vous avez décidé de les ramasser, mais votre idée là, elle va causer beaucoup de retard aux jeunes qui font les allers retours Aix Marseille, et c'est clairement moins pratique. Je mets quand même 3 étoiles pcq c'est la gare de ma ville faut pas cracher dessus."

"Comme cyclotouriste j'ai pu monter aisément dans le train pas d'escalier a gravir. Toilette public très sympa j'ai pu déposer mon vélo avec bagages a l'intérieur a côté le portique sans obstrué le passage le temps de faire....😉👍😀"

"La gare de Marseille a une partie avec des bâtiments anciens et une avec une architecture plus moderne. Sur le côté droit, la montée est juste magnifique..."

"Un seul endroit pour aller aux toilettes dans une gare aussi grande que celle de Marseille, inadmissible ! De plus, payant, 1€ pour y aller et les toilettes ne sont mêmes pas propres. Ce n'est pas de la faute des salariées présentes, il y a tellement de monde qu'il est impossible de nettoyer entre les passagers. Franchement inadmissible pour une ville de cette taille."

"Le matin à 4 h, vous pouvez prendre un petit déjeuner tranquille dans plusieurs établissements dans la gare même à MC.Do, il y a du personnel pour vous renseigner. Gare agréable et propre"

"Très grande gare avec différents accès collés à la gare routière à proximité du centre-ville il y a de quoi se restaurer à l'intérieur il faut juste faire attention car il n'y a pas d'endroit pour se garer à proximité par contre il y a un très grand parking payant l'accès au train est facile il faut juste prendre son billet à l'avance"

"Pire gare de France, remplie de rats et de groupes de gens qui veulent vous agresser, sécurité quasi inexistante. Obligés de mettre des dizaines de machine pour qu'il en reste péniblement quelques une qui fonctionnent, sandwich à double prix, presque pas une vitre encore intacte, on dirait Kaboul. À fuir."

"Gare de transit pour moi se méfier des courants d air comme toutes les garesune photo de la gare et des l'extérieurs"

"Belle gare Belle vue à la sortie Ça renforce le morale"

"Bien située près du centre ville, bâtiment historique, bien desservi par les transports en commun. Pour visiter Marseille ou partir vers d'autres destinations."

"Gare vraiment pratique et accessible en métro et bus. MAIS, mal fréquenté et des agressions physiques ont souvent lieu dans cette gare et en bas des escalators donc faire attention à vous et à vos bagages si vous voyagez. ( surtout en fin de journée que ça devient problématique la délinquance)."

" Endroit très fréquenté pour la plupart des voyageurs et point de recherche de police élevé car de nombreuses transactions illégales. Cependant, la destination est exceptionnelle par la beauté des paysages et la conception structurelle."

"Marseille est une très belle ville avec beaucoup de potentiel de surcroît mais c'est gâché par certaines populations qui ne respectent pas les règles ni les lieux. On a l'impression que la mairie a abandonné certains quartiers avec cette notion de ghettoïsation. On constate une agglutination de populations toujours aux mêmes endroits. C'est un abondant total"

"Très grande gare. Le personnel SNCF n'est pas assez disponible. La gare est quand même un peu sale."

"Une gare infestée par les rats et rongée par l'insécurité. Énormément de problèmes dans cette gare et a ses abords. Un des lieu les plus mal fréquenté de la ville ! Ça fait peur !!"

"C'est une honte de faire payer les toilettes !! 1 € les toilettes devrait être en accès libre. Il en sont venus a installé des portiques pour y accéder. La Gare est Mal agencé trop de monde."

"Jolie gare avec une belle vue sur la vonne mere"

"Superbe édifice donnant une magnifique vue sur la cité phocéenne. Les indications sont claires et les services sont de qualité. C'est également un lieu de rencontres de premier choix pour faire connaissance avec des fous qui crient des obscénités dans les oreilles. J'apprécie tout particulièrement le doux parfum d'urine macéree dans les escaliers et l'ascenseur. Quant aux services, on peut tout se procurer. Et même, certains commerçants se permettent la gentillesse de vous aborder pour vous proposer tout type de tisanes et chocolats thérapeutiques. J'enlève une étoile car je n'ai pas eu le privilège de bénéficier de me soulager moi aussi à l'intérieur de la gare, au chaud, comme tout le monde apparemment..."

" J'ai vraiment adoré. Une bonne gare avec de bons équipements."

"Très mauvaise expérience client... Vendeur nonchalant... Nous avons essayé d'acheter un produit stupéfiant et, après moult négociations, sommes tombés d'accord sur un rapport qualité/prix très abordable (4€ le gramme). CEPENDANT !! Notre apparence riche, cultivée et bourgeoise semble nous avoir trahi... EN EFFET!! Les 4 grammes négociés se sont trouvés n'être que roche, branchages et terreaux ! Nous conseillons fortement de négocier à l'abris des caméras et avec un vendeur certifié... Je tiens à souligner de nouveau cette décevante expérience !"

"Service qui se dégrade de ➕️ en ➕️ Que dire du personnel qui fait grève, presque tous les décembre de chaque année. Et quand on osé dire notre mécontentement au vendeur (qui a prévu de faire grève le week end de noel) il m'a agressé vervalement, m'a regarde de travers et a été hautain. Une grande famille d'égoistes, qui ne pensent qu'à leur confort et pas aux autres, qui ont été privés de voyages et de retrouvaient avec leurs proches . . . Et les prix toujours plus chers on en parle ?!"

"Trop de sdf s est mal fréquenté gardez son portefeuille ranger ne rien acheter aux machine vous seriez repéré par pikpoket. On ne peu fumer une cigarette sans se faire harceler. Je deconseille"

"Grande gare avec une belle façade et une jolie vue à Marseille"

"l'accès est facile le bus était à l'heure au départ comme au retour . mon retour était le soir c'était pas très propre et il y'avait des gros rats j'ai eu très peur."

"SNCF - Service Nul Communication Faible Trouvez-vous ça normal que je sois prévenu que par mail, et à la dernière minute, de la suppression de mon train ? Eh oh, on est 2023 ! Wake up ! Heureusement j'ai trouvé un covoiturage très agréable qui m'a ramené à bon port. Je ne manquerai pas de vous envoyer la facture pour les préjudices financiers occasionnés ! L'étoile est seulement pour le sandwich poulet aux herbes de Provence au petit point relai sur la droite en entrant ! Un régal et pour pas chère ( 11.95€ la demi baguette) Je ne vous dis pas au revoir !"

"Les nouveaux escalators sont enfin en service depuis le 1er juillet ! En ce qui concerne l'esplanade il y a un dépose minute pour les passagers."

"Notre gare St-Charles est très belle, c'est la seule gare de France avec arrivée sans retour (le train arrivant ne fait pas de demi tour pour repartir). La partie historique datant du 19ème siècle les fameux escaliers sont une merveille. La rénovation courant des années 2000 est une réussite incontestable. Mais le constat début 2023 est rude, le McDo de la gare a fermé, c'était l'un des plus rapides de Marseille. Restauration sur le pouce disponible et supérette. Seuls les 3 Relay tiennent la baraque à eux seuls je leur met 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ personnel serviable, à l'écoute, de vrais professionnels et leur métier n'est pas facile à l'heure de la cohue des départs des trains. Toute la presse quotidienne régionale et nationale, tous les magazines de France et de l'international, tabac disponible au 3ème Relay. Tous les Relay de France se valent mais ceux de la gare de Marseille me tiennent à coeur car je suis l'un des derniers résistants à lire la presse papier avant que celle ci ne disparaisse. Voilà pour ma gare, je l'achète au Monopoly 😉"

"J'aimais bien la gare Saint Charles mais ce matin en attendant mon train j'ai compté 11 écrans géants de publicité autour de moi (taille 2m par 1.5m environ). Le matin à 7h je n'ai pas envie d'avoir dans mon champ de vision 11 écrans géants qui diffusent la même pub pour Net**ix. Quelques pas pour aller jusqu'à mon train et encore 4 écrans supplémentaires. L'enfer..."

"Belle gare, manque de propreté"

"Très peu sécurisant et extrêmement sale ! Plein de poubelles au sol, beaucoup de mendiants ! Plusieurs des appareils pour prendre des billets ne fonctionnent pas!"

" Belle gare ouverte et lumineuse. Trains vers de nombreuses villes en France et au-delà."

"Gare bien entretenue. Accès pas toujours facile. Travaux d'aménagement d'accès par escalier roulant . Utile. Travaux doivent se terminer en juin 2023."

"Bonjour, Je suis arrivée en gare de Marseille Saint-Charles aujourd'hui à 13h56, le 19 avril 2023, en provenance de Paris Gare de Lyon. Une envie ultra pressante, je me suis donc rendue aux toilettes près de la voie A de cette gare. Le paiement par CB était hors service, et j'avais uniquement ce moyen pour payer sur moi. La dame présente à ce moment-là, noire de peau, n'a voulu faire aucune concession et m'a refusée totalement l'accès. Elle ne voulait rien entendre quand à mon besoin urgent d'aller aux toilettes, sans prendre en compte mon besoin elle m'a renvoyé à l'autre bout de la gare retirer de l'argent. Chose que je n'ai pas faite évidemment, car j'étais prise par le temps pour mon prochain bus. Une honte d'avoir un personnel ainsi sans aucune empathie ni respect. Je vous souhaite sur ce une excellente journée. Cordialement."

"Gare très bien aménagée, facile d'accès. Plusieurs commerces dans le hall principal. Toilettes sont payantes (1 Euro l'entrée). Se situe en hauteur de Marseille, très beau panorama sur la ville."

"Très bon accueil, c est la première fois que nous y allons"

"Marseille-Saint-Charles, charmante petite gare, a un personnel de la SNCF toujours à disposition. Ses commerces sympathiques offrent une bonne variété. Accéder aux taxis et métro est relativement facile. Cependant, une légère sensation d'insécurité persiste par moments. À noter, les toilettes sont payantes."

" Belle gare ! Beaucoup de sculptures autour ! J'adore les lampadaires vert bébé ! Également une vue de Nort Dame"

"Cela faisait longtemps que je n’avais pas mis les pieds dans cette gare. Wouah ça a bien changé"

"Une belle gare avec une terrasse et une vue sur tout Marseille, énormément de monde un mardi 13 juin, manquait des sièges et toutes les poubelles débordaient de détritus, dommage !"

"Entreprise Re En Grève pour ramasser les poubelles et autres déchets, la gare St Charles est une vraie poubelle... Honte à ceux qui laissent faire... Bon on sait tous que La ville de Marseille est très sale mais là demain les rats seront au Rendez vous... Dieu merci je suis en transit mais tous les touristes étrangers auront un sacré souvenir de leur passage... Le 17/06/23"

"Belle gare mais où l'on a peur de se faire dévaliser a chaque coin. La propreté est vraiment EXCECRABLE. Une honte, vraiment. J'ai habité le sud durant 29 ans, j'y reviens j'ai vraiment honte en voyant ça."

"Les toilettes publiques et payantes sont insuffisantes Comme dans toutes les gares 8l règne. Une certaine insécurité L accès au parking souterrain se fait grâce à des ascenseurs souvent en panne et qui sont des plus crasseux dommage"

" Après avoir acheté nos billets en ligne, nous n'avons pas pu les récupérer à la gare. Un employé de la SNCF nous a expliqué que les trains locaux OBLIGATOIRES d'acheter et de retirer les billets en gare, et que nous ne pouvions imprimer nos billets qu'à domicile. Nous avons donc acheté de nouveaux billets et avons vite découvert par nous-mêmes que nous aurions pu utiliser l'application SNCF pour nos billets. Pas utile pour les touristes. Les billets n’étaient ni remboursables ni échangeables. De l’argent facile pour eux. Bienvenue dans les années 90."

"De l’extérieur c’est magnifique. C’est une toute autre histoire de l’intérieur. C’est à la limite de l’insalubre tellement c’est sale, les poubelles débordent, les pigeons partout dans la gare… de plus, des malades mentaux se baladent dans la gare, pas rassurant quand on est une femme de s’y balader seule, j’oserai jamais passer seule la nuit dans cet endroit. C’est un endroit dangereux pour les gens vulnérables, un conseil allez y accompagné si vous êtes une femme, un jeune, ou une personne âgée. (Et surtout faites TRÈS attention aux dames en poussette qui vous demande de payer du lait pour le bébé, elles veulent juste vous soutirer de l’argent, ou pire vous kidnapper )"

"Pas de climatisation, toilettes bondées et payantes, manque de personnel pour répondre aux questions des voyageurs et de sièges pour s’asseoir. Néanmoins relativement propre et recharges usb disponibles."

"Très bien indiqué Heu plus de Peur Et en Sortant vue Magnifique"

"Magnifique garz en plein centre-ville"

"A fuir les agents sont exécrables hautains un poil raciste je suis noire ma fille est noire Personne pour m’imprimer un billet avec la réf grâce à la capture d’écran lors du paiement m’accusant même de mentir alors qu’il y’avait mon nom inscrit dessus et la carte d’identité a porté de main prouvant que c’est bien moi . car le correcteur a changé mon adresse mail . Ils ne servent strictement à rien Très en colère 😡"

" Très chaud en été avec une climatisation minimale. Beaucoup de mendiants viennent voir les touristes pour leur demander de l'argent pour le déjeuner. Je ne recommanderais pas de traîner dans cette station."

" Gare grande et chaotique car c'est une centrale pour relier les trains à de nombreuses villes. Il y a une salle d'attente et à l'extérieur, on a une vue sur la ville."

"Mauvaise gestion, un scandale ! Mon 1er train étant en retard d'une heure, et arrivant en courant pour le 2eme train 3 min avant le départ je n'ai jamais pu monter à bord. Les deux femmes qui s'occupaient des portiques de sécurité m'ont refusé froidement l'accès, bien évidemment je leur ai expliqué la situation, aucune compréhension de leur part. Une honte.. sachant que c'était un trajet longue distance...."

"Tout est de plein pieds au niveau des quais, donc relativement facile de se retrouver."

"Franchement, faire payer les toilettes 1€, c'est lamentable. On paie déjà assez cher le billet, et j'estime que ça devrait être gratuit. Cool"

"Il faudrait un stand de glaces dedans. Il fait trop chaud. Les toilettes sont payantes. Si vous n'avez pas de monnaie vous faites quoi ? En plus de faire la queu ? Merci"

"Obligés de prendre le train pour Aix en Provence car c'est l'anarchie chez les chauffeurs de bus de la gare routière. Un bus prévu à 9heures sur les horaires et sur Internet n'existait pas ce vendredi 21,POURQUOI ??? Nous regrettons beaucoup que ce service se degrade beaucoup pour rejoindre les villages appartenant à la métropole... Nous allions à Trets !!!"

"Comment est-il possible qu’une gare laisse ses portes ouvertes à tous les malades mentaux, mendiants et toxico de Marseille. On les laisser rôder partout dans la gare, harceler les gens, pas étonnant qu’il y ait eu tant de problèmes d’agression. Une fois de plus Marseille prouve que le problème d’insécurité, pourtant majeur, est le cadet de ses préoccupations. C’est à se demander si la ville se préoccupe du moindre problème d’ailleurs."

"Des boutiques pour patienter lors des attentes. Horaires ,quais tout est bien indiqué. Côté negatif :une forte odeur d'urine se dégage lorsque l'on circule pour passer d'un quai à l'autre en bout de quais.Très désagréable à qupporter surtout en été."

"En travaux côté métro, une foule dense qui se croise constamment cause disposition des quais, des personnes qui n'ont rien à faire dans une gare. Un petit sentiment d'insécurité."

"Gare extrêmement sale, pleine de détritus, et aucun agent de nettoyage dans la gare. Mais que fait gare&co"

"Certainement la gare la plus sale de France, je suis scandalisé. De plus, on ne se sent pas en sécurité."

"Les travaux de la Gare Saint-Charles justifient-ils l'insalubrité des lieux? Quel accueil pour les touristes étrangers qui viennent découvrir Marseille, Ville propre! Du reste, le personnel est tout à fait aimable. Merci à eux de travailler dans de telles conditions."

" Toute la gare Saint Charles est tellement sale. Dans la plupart des quartiers de la ville, il y a des ordures partout. C'est pas bon pour la santé. La pire station que j'ai jamais vue. Tellement de monde, sale et puant !! 👎🏼👎🏼🤢🤮🤮"

"Je n'y ai que transité en attendant mon bus, mais il y a des déchets littéralement partout, les poubelles débordent, plusieurs pigeons sont dans la gare également à se nourrir des déchets. De plus, il y a beaucoup de personnes apparemment SDF et/ou ayant des problèmes mentaux, ce qui fait que l'on ne se sent pas en sécurité."

"Gare mal entretenue, présence régulière de pickpockets, portiques pour accéder au quai avec un faible débit. Un peu déçu pour une gare aussi importante"

"Très belle gare, dommage que la propreté ne soit pas au rendez-vous,une image déplorable de Marseille pour les gens qui arrivent par là, déjà que..."

"Dommage d’arriver dans cette gare et voir des poubelles débordantes, une déchèterie… Gare très sale et pas bien convoité, vous vous ferez accoster quoi qu’il arrive pour de la drogue. Aussi, grand nombre de pickpocket qui tourne et repère les proies faciles… Cette gare ressemble à la Gare du Nord mais en + sale."

"Étant de passage dans le sud, je me suis rendu à la gare de Marseille Saint-Charles afin de visiter la ville de Marseille. Lors de mon arrivé j’ai pu constater avec horreur l’entretiens de la gare. C’est inacceptable d’arriver en vacances dans un milieu pareil."

"Gare très pratique mais je n’ai jamais vu une gare aussi sale. Les poubelles débordent, les déchets de retrouvent même sur les rails de train. L’image de Marseille se retrouve fortement dégradée. En effet c’est la première chose que l’on voit en arrivant et je trouve un peu facile de mettre cette saleté récurrente, sur le dos de la grève qui touche actuellement la gare. Les toilettes sont payantes, chose qui serait acceptable si les toilettes étaient propres. Néanmoins ce n’est pas le cas. Je n’ose imaginer la saleté des cuisines des restaurants se trouvant sur les quais. Des pigeons envahissent la gare et nous dérangent fortement."

"INCROYABLE !!! A 1 an des JO… quel accueil et quel image !!! Une déchèterie, sans compter les odeurs insupportables qui vont avec ! Les WC payant, les sans abris qui vous accostent pour une pièce alors qu’ils sont habillés en Nike… et quand vous sortez de la gare… un coup de pub pour Quechua avec des dizaines de tentes sur l’esplanade devant la Fac, un bus de Shoot (distributeur de seringues) Bd Nedelec et un WC à ciel ouvert sur et sous les murs du magnifique Arc de Triomphe porte d’Aix ! La gare mériterait de revoir ses objectifs d’accueil ! Honteux… sans compter le sentiment d’insécurité total !"

"C’est pas la Capitale, c’est Marseille bébé! Merveilleux! Déjà que Marseille n’est pas mise en valeur, mais là entre les tas de déchets et les seringues de drogues, c’est très agréable surtout en Birkenstock. On se rend compte des métiers réellement  indispensables."

"Grande jolie gare qui malheureusement ressemble actuellement à une grande poubelle avec la grève des agents de propreté j'espère qu'elle reviendra un jour comme avant"

"Quelle horreur ! Des poubelles partout. Un vrai dépotoir. C'est une honte de laisser la gare dans un tel état. L'image de la France en pâtit avec des gens comme vous... Je rajoute une étoile car il y a de bons magasins, j'ai pu aller manger un burger délicieux en attendant mon train. Mais vraiment déçue de l'environnement. Faites quelques choses, c'est inadmissible nous ne sommes pas dans un pays du tiers monde."

"Merci aux personnes d’entretiens qui travaillent dur toute l’année pour nettoyer notre gare"

"D une saleté mémorable ! Pas de portes bagages sur des quais interminables. 2eme gde ville de france. Et vu tout le passage, c est pas ce a quoi ça devrait ressembler"

"Je suis arrivée hier et c'est une poubelle géante, plein de détritus par terre, toutes les poubelles déborde , en bref c'est dégueu, ils font grève depuis le 1er août que j'ai vu écrit sur un écran, triste pour une ville aussi touristique 😐"

"Vous allez vivre une formidable expérience dans cette magnifique gare sncf en plein cœur de Marseille. Émotions garanties. En sortant du train, préparez vous à un entraînement de slalom entre voyageurs et déchets au sol. La prestation est incluse. Vous allez adorer faire des rencontres avec d'autres voyageurs, ou pas. Des mendiants pour demander quelques pièces ou tiquets restaurants. Si vous venez vers minuit, les rencontres sont incroyables, une vue imprenables sur les tentes et des sans abris. Sachant que les toilettes sont payants, vous pouvez apercevoir des sdf uriner littéralement au sol, en pleine gare, devant femmes et enfants. Les voyageurs sont très remontés contre ces principes, certains ne se privent pas de faire sortir par la force ces personnes alcoolisées. Faire la justice par soit même dirais-je. Au delà de ça, vous pouvez rencontrer quelques personnes avec un comportement agressif, pas d'inquiétude, c'est juste un entraînement de combat. C'était mon expérience dans cette gare, je pense prendre un saut de pop-corn la prochaine fois."

"J’avais mon billet pr 23h,je viens à la gare 1h avant. Il y’a personne pr me dire où et le bus ou dns combien de temps il arrive"

"Franchement nul le service... Échange pas possible en gare, alors on me dirige vers le contrôleur et finalement'il ne peut pas nous laisser passer malgré qu'il nous dis qu'il y a place dans le train ( prendre le train direct Paris à la place de prendre un train et faire un échange à gare de Lyon) malgré la situation expliqué que nous avons un bébé et que nous avons 10min pour prendre la corespondance. De plus je voyage toutes les semaines et dépense des milliers d'euros chaque semaine et ayant une carte grand voyageur club et voyage en 1er classe..."

"Descendre du train et découvrir une gare aussi sale, c'est inacceptable ! Les poubelles éventrées, un nombre de déchets qui jonchent le sol affolant. Vu le prix des billets de train, la SNCF devrait faire un effort d'entretien... À ceci s'ajoute la mauvaise fréquentation de la gare, faites attention à vos affaires et quittez vite cet endroit Au final, cette gare donne un avant goût de Marseille, elle est parfaitement en adéquation avec la ville qui est tout autant sale et mal fréquentée."

"gare de crasseux... ville de crasseux. euh pardon un minorité visible qui rendent ces endroits à gerber .. pauvre marseillais qui essaie de vivre dans cette ville si belle.. attentisme de la mairie gaucho et de la société privée qui ne gère plus rien..."

"Gare sale, meme tres sale , des roms tous les 10metres qui demandent de l argent qui lâchent pas l affaire tant qu on leur crie Pas dessus, groupe de pickpockets qui tournent sans cesse à l affût de leurs prochaines proies.... Bref une gare à l image de la ville, entrain de couler. Sa donne une super image quand on arrive. Dommage la gare serait belle et la ville aussi."

" Station chaotique et il y avait des détritus partout avec des poubelles débordantes. Le principal centre de connexion et les connexions habituelles se sont déroulés sans problème."

"Gare sale et insécurisée. Triste de voir comment la 2ême ville de France est devenue une poubelle."

"Très grande gare où tout est indiqué. Petit bémol manque de personnel"

"Gare qui sent pas trop la sécurité ni la bonne odeur, reflet un peu des quartiers de Marseille odeur d'urine et beaucoup de gens bizarre (fou ou drogués) wc à 1€ aucune hygiène."

"Grande gare très aérée. De nombreuses aides à l'orientation sont disponibles pour nous renseigner et très agréables, aux explications claires. Le personnel est très sympathique. En revanche prévoir 1€ pour aller aux toilettes, les toilettes sont payantes,"

"Attractive,propre lorsque les poubelles sont ramassées. On y trouve plusieurs enseignes restauration, souvenirs, beauté, sacs parfums...salles d attente accessibles. Vous pouvez charger téléphones et ordi dans l enceinte même de la gare... il l suffit de pédaler un peu!!"

"Très sale plein de cafard toilettes very dirty Sos"

"gare très sale train supprimé les voies avec des herbes hautes beaucoup de personnes peut recommandables zone dans la gare personne pour te renseigner sur les trains supprimés la SNCF se moque de ça clientèle"

"Un havre de paix, de calme et de propreté au milieu de la ville. La vue depuis l'esplanade est très agréable."

"INADMISSIBLE ! Mon amie et moi avons décidé de prendre le train que nous avons payé 17€ en direction de ARLES à 15h41. Nous avons payé notre place et nous méritons donc un service de qualité. Nous nous sommes assises par terre dans le couloir sans chipoter, nous avons été interpellées par le chauffeur qui nous a dit d’une manière agressive d’aller nous coller aux autres voyageurs. Nous sommes restées debout dans le couloir et le chauffeur ouvre la porte toutes les 10min pour vérifier que nous ne sommes pas assises. C’est un manque de respect considérable et j’espère que cela ne se reproduira plus à l’avenir."

"Ça a pas changé depuis 2011/12 mdr faudrait faire des accès du genre t’as pas de titre de transport tu rentre pas! Y’a trop de monde! Certes y’a des caméras mais déjà que y’a plein de voyageurs et touristes c’est abusé le monde certaines personnes ne devrait pas franchir les portes et avoir accès au rail c’est mieux heureusement que mon car était en retard j’me suis fait ralentir par une mendiante 😒"

"Vue depuis le parvis de la Gare magnifique. Gare agréable, facile d'accès. Peu de commerces vs d'autres Gares, certaines boutiques étaient fermées, dommage qu'il n'y ai pas un commerce traditionnel pour le shopping de dernière minute pour l'achat de souvenirs (autre que les Relay). Les services en gare sont plutôt complets."

"Très sale. Pas assez de places assises. Une des pires gares de France."

" Chaotique, malodorant et occupé, c'est la seule gare jusqu'à présent dans laquelle j'étais totalement perdu et je ne savais pas où aller/demander et j'ai fini par abandonner le voyage. Je suis un noob XD La nuit avec moins de gens est bien meilleure au moins je J'ai pu repérer le distributeur de billets pour obtenir le billet de bus pour l'aéroport. Rencontre étrange là-bas lorsqu'une mère et sa fille qui semblaient inoffensives ont demandé du désinfectant pour les mains alors qu'elles ne m'ont rien fait. Restez alerte et attentif à tout moment."

"aucun tgv le 27 janvier c'est abusé vous êtes nuls"

"Mais où sont les dirigeants et cadres de la SNCF???? Ont-ils vu l’état et la fréquentation de cette gare ???? On croirait rêver !!! Nous avons attendus notre train 30 minutes, à trois reprises des Roms vous interpellent pour demander de l’argent avec enfants dans les bras, la gare est sale, bourrée de SDF et de gens complètement déséquilibrés (nous avons assisté à une scène très choquante). Presque aucune sécurité ni police présente sur les lieux. Des gens mal intentionnés rôdent autour de vos valises et sacs … je suis atterrée par l’état catastrophique à tous les niveaux de cette gare."

"Informations sur écrans et annonces bien réparties . Liaison avec l'aéroport de Mars"

"Sérieux ? La sécurité est elle de mèche avec les roumains qui importunent les clients et dégradent les lieux en crachant par terre et jetant leur déchets à 2 mètres des poubelles ? ..point de deal et de débauche sur les marches ..le panorama est certes magnifique mais on est dans un endroit publique sensé être sécure.. voit on ça ds un aéroport ?"

"Gare dans un état pas possible roumain qui traîne et racaille qui t'incite à acheté de la drogue... De la drogue en pleine gare tranquille non mais sncf vous avez craqué ou quoi vous êtes responsable de vos locaux et de la sécurité de vos clients quand même et la police marseillaise vous êtes payé à boire le Ricard ou quoi à quoi vous servez ? Coller des prunes aux jumelles vous êtes bon cas ça ? Non je me demande parsque la c'est de la vente sans se caché donc bon serait peu être temp de vous sortir les doights un peu"

" La gare de Marseille-Saint-Charles est une plaque tournante du transport majeur à Marseille, en France, et elle mérite une critique positive. Cette gare est non seulement une porte d'entrée vers la belle ville de Marseille mais aussi un point de connexion crucial pour les voyageurs explorant toute la région. L'emplacement de la gare est pratique, situé au cœur de Marseille, permettant d'accéder facilement aux différents quartiers de la ville. Il est bien relié au système de transports en commun de la ville, ce qui facilite l'accès à votre destination finale. La gare elle-même est propre et bien entretenue, créant une atmosphère accueillante pour les voyageurs. Il offre une gamme d'équipements, notamment des zones d'attente, des magasins et des restaurants, ce qui en fait un endroit confortable pour passer du temps en attendant votre train. Le personnel de Marseille-Saint-Charles est généralement serviable et peut fournir des informations et une assistance aux voyageurs. La signalisation est claire et facile à suivre, garantissant une expérience de transport fluide. En résumé, Marseille-Saint-Charles est une gare bien organisée et pratique, et constitue un excellent point de départ pour découvrir Marseille et ses environs. Que vous soyez un navetteur local ou un touriste, il constitue une plaque tournante de transport fiable et efficace."

" Endroit vraiment sale. la vue de l'extérieur est belle cependant."

"L'architecture de cette gare de la fin du XIXème siècle due à Joseph-Antoine Bouvard et sa situation sur un plateau surplombant Marseille méritent le coup d'oeil. Un escalier monumental aménagé en 1926 pour descendre en ville via le boulevard d'Athènes est harmonieusement décoré par des statues évoquant les colonies françaises de l'époque. Malheureusement et en dépit des travaux de rénovation, l'environnement de la gare est sale et le sentiment d'insécurité à certaines heures n'est pas absent ce qui gâche un tableau qui mérite bien mieux."

"Train en retard.Nous avons mangé dans un restaurant juste à côté. Grande gare avec boutiques et beaucoup de passage. Personnels SNCF assez nombreux qui renseignent avec facilité"

"Cette gare a fait l'objet d'un important lifting."

"Très beau point de vue"

"Marseille j'ai adoré tous les endroits que j'ai pu découvrir un enchantement véritable je pense y faire un petit voyage bientôt"

"Urine, poubelles débordantes, mendiants, SDF, toxicomanes qui s'injectent en direct dans le parking sous-terrain : bienvenue en enfer !"

"Bonjour.. un avis de ce mardi 11 dec 2023.. Les extérieurs de la Gare St Charles intolérables!!! C est une honte!! Et quand on le signale a un agent.. il vous dit «  vous savez Marseille… ».. mais là il s agit de l’ entretien des abord de la gare..sans compter les personnes qui font la manche ou qui zones pour surveiller la bonne occasion de brancher les personnes qui attendent leur train ou qui prennent la peine de jouer du piano!! Une virtuose a cote d une cloche vivre, qui vocifère .. franchement quelle image donne la sncf et la ville de Marseille.. Quelle déchéance.. j ai honte!! Et pourtant je suis pas un extrémiste je suis juste un citoyen Martégual et fils de cheminot qui prend un train pour Toulouse..! Merci de votre lecture .. et si vous avez le bras assez long pour faire remonter cela aux responsables.. . je compte sur vous Sincèrement Daniel"

"La gare Saint-Charles, à Marseille, est une des gares les plus facile d’accès et les plus simples en terme de compréhension quand on recherche son train"

"Très belle vue sur sur la ville, mais la gare n est pas très propre. Trop de mendiants."

"Le personnel SNCF est très bien."

" J'ai pris la navette de l'aéroport de Marseille jusqu'à cette gare. Il est facile de naviguer et le distributeur de billets est facile à utiliser. Les TGV sont calmes et propres, mon arrêt était à Avignon."

" Nous y étions en juin. C'est une belle station avec beaucoup d'options de restauration. Les trains français sont des machines bien huilées (organisées et à l'heure) !"

"Bonjour les chouchous, une gare, refaite à neuf et qui paraît toujours très sale, les voyageurs ou les marseillais et marseillaise ne sont pas respectueux des transports, qui leur procurent leurs propres moyens de locomotion. Par notre, tout a été fait pour faire consommer les voyageurs avec des tarifs très élevés. En ce moment beaucoup de travaux pour faire plus jolie. Je suis curieux de voir combien de temps cela va rester propre, on voit déjà des stations être carrément crade. Vous connaissez certainement la phrase,   donnée de la confiture à un cochon. Bien voilà mon avis. Peut-être que cela ne va pas plaire et mon avis ne sera pas diffusé. Mais sait-on jamais. Je vous dis à bientôt les amis ! Pour des avis plus positif et plein de soleil. Bises à toutes et à tous Votre merveilleux serviteur"

"J'aime cette gare.. N'est-elle pas considérée en France comme l'une des gares les plus pittoresques ? A juste titre. A Marseille, la Gare St Charles est non seulement un lieu qui offre une vue exceptionnelle sur la ville, mais est aussi un monument d'architecture que je trouve, personnellement... superbe !"

"Bof toujours aussi sale dommage pour une Gare"

"Je transite souvent. Parfois compliqué de pouvoir s'asseoir. Escalator souvent HS."

"Trop de monde 😂 les escalators trop souvent en panne pas assez de personnels pour vous renseigner, pas très propre mais j'aime cette gare, son architecture, son histoire"

"Bonjour. La gare de Marseille est l'une de plus belles de France,avec une architecture ancienne et plus récente après dès travaux effectués en 2020. L'ambiance cosmopolite chaleureuse du sud..tout sortes de boutiques & restauration. La sécurité est omniprésent et de bon conseil. n'empêche,comme tout lieu public. il est préférable de faire attention a ses affaires. En vous souhaitant un beau séjour à Marseille."

"Nombreuses boutiques, restauration facile, toilettes entretenues"

"De passage à Marseille je suis allée me renseigner dans le bureau de Zou personne à l’accueil très désagréable il était 16 heures"

"trop de magasins fermés, propreté des lieux et la mauvaise fréquentation"

"J'ai vu beaucoup de gare en France et malgré ne pas trop apprécié Marseille la gare Saint Charles est l'une des plus belles gares de France."

"Un peu plus propre que d'habitude"

"Plusieurs services regroupés mais trop voir beaucoup trop de mendicité"

"C'est une gare comme beaucoup d'autres."

"Être importuné par un pseudo prédicateur en salle d' attente après avoir eu affaire aux surdoués de la SNCF incapable de modifier un billet de train avec plus de 5 agents tous incompétent en la matière ! Plus d' 1/2 h pour modifier un billet grâce auquel on a loupé 2 trains et perdu 3 h dans une gare où même aller aux toilette est un problème pour celui qui n' a pas de monnaie . Une regrettable expérience !"

" Je n'ai plus besoin d'aller au Maroc !! Je peux juste aller à Marseille !"

"Ce lieu n'est pas toujours propres. On ne trouve pas toujours du personnel pour nous renseigner."

"Cette gare me dégoûte, je revenais de l’aéroport il ce sont tromper de bagage donc pas de chargeur je n’avais plus de batterie donc je ne pouvais pas prendre de billet car ma carte bancaire est enregistré sur mon téléphone. Je demande donc à avoir une amande directement car je n’avais pas le choix pour prendre le dernier train pour Montpellier. Cependant on m’a clairement dis qu’il n’était pas possible de faire cela. Donc je leurs explique mon cas qui était assez particulier sauf que non on m’a conseillé avec le sourire de sois dormir dehors sois faire de l’auto stop. Après ça viens ce plaindre qu’il y est des enlèvement en France hors qu’il n’y as aucune solidarité. Je précise qu’il était très tard le soir. 🤦🏽‍♀️ merci à cette dame qui ma aider et qui m’a payais le bus de nuit"

"Comme toutes les grandes gares, il n'y a aucun intérêt."