Gare de Montceau-les-Mines Gare

Bonjour à tous, je vais laisser mon point de vue sur mon expérience SNCF. Il y a 15 jours, mon fils handicapé a été verbalisé par un contrôleur car il n’avait pas son titre de transport sur lui. Résultat: 50 euros d’amende (c’est déjà du vol manifeste pour une personne qui n’a juste pas le document sur lui) et 50 euros de frais!!! Même la mafia sicilienne ne prend pas autant d’intérêts!!! Après tergiversation et dans sa grande mansuétude, la SNCF daigne annuler les frais (bin tiens, comme ça il y a quand même l’amende à payer, l’argent rentre quand même!). Après plusieurs tentatives qui se soldèrent par des échecs pour régler en ligne (là c’est de mon côté que le problème réside, certicode envoyé sur une ligne plus en service), je me rends donc à la gare de Montceau-les-Mines pour m’acquitter de cette dette, je prends précaution de prendre la CB et du liquide au cas où. La dame de l’accueil (au demeurant sympathique et bienveillante) m’informe qu’elle n’a pas accès, que le logiciel ne permet pas de ne faire régler que les 50 euros d’amende, que je devrais payer la totalité!! En résumé, le logiciel préhistorique et national ne permet pas de faire ce qu’une application programmée dans un garage par un geek est plus performant que le leur, j’ai fait 40 km pour rien, je sais maintenant pourquoi je suis fier de n’avoir jamais donné de ma vie un centime à la SNCF, bien sûr je supprimerai l’abonnement de mon fils, on se débrouillera autrement si besoin. J’ajouterai au passage que ce commentaire n’est pas tourné vers le personnel qui ne fait que son travail avec ce matériel archaïque mais plutôt vers la direction qui devrait peut-être vivre avec son temps. Si ce commentaire pouvait remonter plus haut par qui de droit .

Lors de notre visite au guichet dimanche 12 février nous avons été très bien accueillis et renseignés très rapidement. Je recommande vivement

Pas terribles une gare souvent le guichet et fermer

Nul pas de tel pour répondre à une question.

Très belle petite gare . Accueillante et avec des trains à l’heure .... Personnel sympathique et à l’écoute. J’ai eu la chance d’y travailler et de connaître le personnel qui sont des personnes très sympathique !😊 De mon point de vue côté voyageurs gare propre bien tenu et si on a un soucis les membres du personnel ne sont pas loin ....👌👌

Lieu très agréable. L'acceuil est très symparhique. Les chambres et les services proposés sont géniaux. Je conseille et encourage les personnes à y passer la nuit :)

Ras