Bonjour,
Malgré de nombreuses relances sur votre site sur l'espace "réclamation", ainsi qu'une réclamation sur place à la gare de Grenoble je n'ai toujours pas reçu de retour par mail, ni de remboursement pour les deux billets du train TGV inoui 6925 du dimanche 2 avril supprimé par la SNCF sans explication.
Est-ce normal?
Merci d'avance pour votre retour.
Les machines sont plus agréables que le personnel. Accueil déplorable.
Pour être clair, vous êtes pris pour un "con" par le personnel de la SNCF".
Vivement la privatisation...
Bienvenue à la sncf, j'attends mon train de 7h06 qui me signal qu'il a un retard avant d'être annulé vers 7h35. J'attends donc le prochaine de 8h06, tout cela pour se prendre un amende car j'ai pas mes droits de charger sur une carte (droit étudiant que je détient forcément car j'ai une carte étudiant) et je me retrouve donc à payer 50e d'amende alors que la SNCF doit être l'entreprise à qui j'ai donné le plus durant ma vie.
Aujourd'hui le 30 septembre à 7h45, je me suis littéralement fait agressée verbalement par un contrôleur de la SNCF, le trajet Caen - le mans. Un métier peut-être pas facile mais à ne pas lâcher les nerfs sur les usagers