L'équipe de la gare de Grenoble est l'équipe très efficace et à l'écoute de ces clients.
Pendant mon voyage je pouvais payer uniquement en espèces et le conseiller m'as tout fait 7 mins avant le départ de train à la destination à Paris.
Je vous remercie beaucoup.
il faudrait repenser les aménagements; il faudrait un ventilateur ainsi que des toilettes et une fontaine à eau fraîche. Lorsque ça fait 2h qu’on attend le train il serait bien qu’on soit à l’aise. De plus, nous ne sommes pas femmes de ménage. Ce n’est pas à nous de ramasser les déchets laissés dans les abris du quai.
J'ai visité cette nouvelle gare et elle m'a attristée. J'ai connu l'ancienne où je prenais le train toutes les semaines pour l'internat et j'ai constaté, en visitant le nouvel "édifice " qu'il n'a rien d'une gare digne de ce nom: pas de vrai guichet ( avec une personne), trou à courant d'air et le comble: pas de WC!!!! Drôle d'époque 😣
Si il y aurait la possibilité 0 étoile aurait été plus judicieux. Lieux très mal entretenu. Il y a des détrituts de partout. La végétation n'a pas était entretenue depuis un petit moment. Abris catastrophique, on se prend toute la pluie et tout le vent. Les escaliers sont en très mauvaise état et AUCUNE accessibilité pour les personnes en fauteuil ou avec une poussette. Et aussi aucun personnel n'est présent PERSONNE.
Agents sur le quai hyper désagréable. Ne comprends pas que les usagers aient des doutes sur le numéro du train à quai alors que l'écran indique un train et la composition du train un autre.
Agent qui explique qu'il faut "être logique" et "savoir comment ça fonctionne en gare" sans jamais comprendre que leur affichage était source d'erreur.
Intervention de la sécurité pour calmer l'agent en question qui était juste 100% de mauvaise foi et n'a jamais voulu reconnaître qu'il avait tout simplement tort.