Le train ter habituel du vendredi de mon fils de 13 ans pour Valence s'arrête à Grenoble... Paniqué il m'appelle pour savoir que faire je lui dit qu'un train part à 17h30. Grenoble est une grande gare, mon fils ne le trouve pas et demande de l'aide à un contrôleur, qui lui dit de regarder le panneau d'affichage... Sympa le service avec un enfant...
Je souhaitais juste avoir un renseignement téléphonique concernant un n° de vol, impossible de les joindre, ts les n° sur internet ne correspondent pas. J'ai eu une personne aux "bagages". Inadmissible de ne pouvoir joindre quelqu'un pour un renseignement.