Achat d'une carte avantage adulte le 14 avril, dĂ©livrĂ©e par une guichetiĂšre trĂšs agrĂ©able. Le soir, on se rend compte d'une erreur de dĂ©but de date de validitĂ©. Nous revenons le lendemain pour modifier la date. Le guichetier en place nous explique que c'est compliquĂ©, qu'il faut faire une manipulation bien spĂ©cifique pour sa chef de service, etc... (?!). Je lui demande si c'est ce qui l'embĂȘte, rĂ©ponse de l'intĂ©ressĂ© : "oui, entre autre". Nous revenons lundi... Autre guichetier, qui nous explique que c'est carrĂ©ment impossible. Que la gare de QuimperlĂ© n'a pas internet (une gare ? En 2023 ?), qu'ils vendent les cartes pour rendre service aux personnes qui n'ont pas internet. Quand je lui demande comment font ces personnes pour annuler ou changer une carte si ils n'ont pas internet : rĂ©ponse vague. Il m'explique qu'ils ne font que les dĂ©marches pour les TER et qu'il faut que je fasse une rĂ©clamation par internet. Je m'assois sur un banc pour commencer ma rĂ©clamation. Et je peux donc assister Ă quelques scĂšnes surrĂ©alistes : un monsieur se prĂ©sente au guichet justement pour une carte pour son TER : rĂ©ponse du guichetier, il faut passer par Internet. Une dame arrive pour acheter des billets de TER Ă - 50 % 3 jours par semaine pendant les vacances. Le guichetier n'est pas au courant (c'est quand mĂȘme dommage : juste devant lui, dans le hall de la gare, il y a une grande affiche qui en parle đ), et de toutes façons, il faut passer par.. Internet !!! J'ai bien aimĂ© le discours que ce monsieur m'a tenu sur le fait que bientĂŽt, il n'y aurait plus aucun guichet. En mĂȘme temps, quand on est aussi peu concernĂ© par son travail, c'est scier la branche sur laquelle on est assis.
C'est bien regrettable, car la gare de Quimperlé est trÚs utile, mais il faut bien choisir son jour pour tomber sur le bon guichetier.