Quel dommage que l'on ne puisse pas attribuer la note de 0 étoiles. La SNCF semble vraiment être dans une mauvaise passe. Je me pointe à la gare TER de Grenoble, tout joyeux pour acheter mon billet de train avec mes chèques vacances. Une dame sympathique m'accueille et tout se déroule bien. Puis débarque une femme se présentant comme la grande chef du service, avec 30 ans d'expérience et la Médaille du travail, rien que ça (tout est véridique)
Je ne comprenant pas trop ce que cette dame souhaite. Je lui dis que je suis ravi pour sa médaille, mais que tout ce que je veux, c'est mon billet pour partir. Elle s'installe et m'annonce que finalement, je ne peux pas régler avec des chèques vacances. Je précise qu'à ce moment-là , j'étais en train de détacher et de remplir les chèques vacances avec la gestionnaire depuis cinq bonnes minutes. Elle me rend mes chèques et m'ordonne de payer avec un autre moyen, ce que bien évidemment je refuse. La gestionnaire, très mal à l'aise, me rend mes chèques. En partant, la fameuse chef médaillée dit à sa subalterne de ne plus perdre de temps avec des gens comme moi !!! Ce qui suscite encore plus mon interrogatoire. Pour la petite anecdote, je suis rentré chez moi et ai réglé en ligne avec des E-chèques vacances, tout s'est déroulé sans encombre. En résumé, une attitude scandaleuse d'une dame de la SNCF (espace TER de Grenoble) qui semble penser qu'elle peut tout se permettre sous prétexte qu'elle bosse là depuis 30 ans : Madame, même avec une longue carrière à la SNCF, il est préférable de conserver un minimum de politesse.