Il y a des agents d'entretien, de sécurité et même des gens pour vous renseigner très bon signe pour ce voyage.
J'espère que ce sera calme dans le train
Train en retard personnel désagréable! Pas de guichet accessible aux handicapés, c est bien connue la loi du 11 fevrier 2005 ne s applique pas a la sncf
Je souhaitais juste avoir un renseignement téléphonique concernant un n° de vol, impossible de les joindre, ts les n° sur internet ne correspondent pas. J'ai eu une personne aux "bagages". Inadmissible de ne pouvoir joindre quelqu'un pour un renseignement.
Nous y sommes allées avec des amies pour recueillir des informations sur les prix des trains et bus ainsi que les horaires, accueil par un homme très désagréable et hautain en nous méprisant et en ne repondant pas précisément a nos questions en nous disant de nous informer aux tableaux. Très déçu.
Beaucoup de professionnalisme de la part des agents qui ont su résoudre un problème urgent (échange de billets suite à une suppression de train). Ils se sont donné du mal pour nous permettre de voyager dans les meilleures conditions sans subir de pénalité. Malgré les errements de la direction nationale de la sncf qui a rendu le train plus cher et plus compliqué que jamais, les agents commerciaux font ce qu'ils peuvent pour sauver ce qui reste de service public.