Bonjour,
Malgré de nombreuses relances sur votre site sur l'espace "réclamation", ainsi qu'une réclamation sur place à la gare de Grenoble je n'ai toujours pas reçu de retour par mail, ni de remboursement pour les deux billets du train TGV inoui 6925 du dimanche 2 avril supprimé par la SNCF sans explication.
Est-ce normal?
Merci d'avance pour votre retour.
(Traduit par Google) Petite gare pour train interurbain. Pas grand chose à voir ou à acheter en attendant le train.
(Avis d'origine)
Small train station for intercity train. Not much too see or to buy while waiting the train.
Emplacement très pratique pour assurer la desserte de l'aéroport. Cependant les possibilités sont réduites depuis 2016 avec la suppression d'une liaison vers Saint Etienne.
Assez pratique pour se rendre sur Paris grâce au rer E. Assez accessible grâce au nombreux bus qui desservent cette gare. Cependant manque de beaucoup de place assise que ce soit à quai, en gare ou sur le trottoir pour attendre le bus, il n'y a d'ailleurs même pas d'endroit couvert pour attendre les bus. Et autre gros points négatifs il ne me semble pas avoir vu d'accès aux personnes handicapées ce qui est tout bonnement inadmissible.
c'est une gare très vétuste et insalubre
l'insécurité règne le soir et être une femme seul à cette période tard le soir n'est pas une bonne idée
les machines ont toujours un problème
sans compter l'absence d'agent de sécurité sauf pour contrôler ou mettre des contravention pour le non port du masque...
Beaucoup de professionnalisme de la part des agents qui ont su résoudre un problème urgent (échange de billets suite à une suppression de train). Ils se sont donné du mal pour nous permettre de voyager dans les meilleures conditions sans subir de pénalité. Malgré les errements de la direction nationale de la sncf qui a rendu le train plus cher et plus compliqué que jamais, les agents commerciaux font ce qu'ils peuvent pour sauver ce qui reste de service public.
Horaires affligeants ... fermeture à 17h45.
Et pas d'abri du vent sur le quai de la voie 2 quand le hall est fermé, on attend le train dans le froid, merci au têtes pensante de ce service public qui n'offre pas un accueil minimum.
Trop compliqué comme raisonnement ou désinvolture pure et simple ?