Une honte , pour desservir Oyonnax bourg en bresse et inversement on nous mets des cars scolaire , mais le prix reste le même où sont passer les cars regionaux ou il y avait confort , chauffage et apportait plus de sécurité aux usagers ???
Je souhaitais juste avoir un renseignement téléphonique concernant un n° de vol, impossible de les joindre, ts les n° sur internet ne correspondent pas. J'ai eu une personne aux "bagages". Inadmissible de ne pouvoir joindre quelqu'un pour un renseignement.
Merci au personnel qui m a accueillie alors que je venais de me blesser en montant dans le train. En attendant d être transférée aux urgences ils m ont prodigué les premiers soins . Je n oublierai jamais cette gentillesse, des professionnels Bon courage pour la suite.
La dame qui était au guichet le dimanche matin 17/06/2017 était désagréable. Pas un bonjour (malgré un bonjour très audible de ma part répété 2 fois !), pas un sourire, répond sèchement ou pas du tout (elle a carrément ignoré la personne qui était devant moi au guichet qui a dû poser la même question 2 fois pour avoir au final une réponse du style : "je ne vous ai pas répondu car je n'en sais rien"). Vivement que les usagers deviennent des clients et que le "service public" soit enfin vraiment au service du public avec du personnel à la hauteur qui fait son boulot correctement !!