Le 25/03/2023, vers 18h30 j’appelle à partir du point d’information pour savoir sur quel quai le train partira en premier car j’attend depuis une dizaine de minutes, on me dirige sur l’autre quai qui était rempli de monde mais il s’avère que l’information donnée était fausse. Je rappelle donc le point d’information, une autre dame répond désagréablement et me dit de rester sur le quai où je suis avant de me raccrocher au nez. J’ai bien fait de repartir sur le 1er quai ou j’étais au début car les personnes du point d’information ne savent même pas vous donner la bonne information.