L'accès en voiture est digne d'un jeu de piste, la gare semble neuve mais en fait elle est sale et mal entretenue. Je demande à l'information si il existe des consignes : non rien n'est proposé, pas de solution, personnel limite agréable... sans compter sur les abords qui craignent. Il ne faut pas vraiment avoir besoin d'attendre un train plusieurs heures ! Détestable !!
Samedi 29 février 2020
Très insatisfaite, je me suis déplacée à la gare de Bénéstroff pour rien. Le train était annoncé pour 6h53 voir 6h59, comme sur vos sites il y a plusieurs horaires. Je suis arrivée à 6h45 donc bien avant et repartie à 7h05. Aucun train est venu, rien d inscrit sur le panneau à la gare et encore moins sur vos sites. Ça commence à bien faire surtout que ce n'est pas la première fois. Ça sert à quoi que je paye un abonnement tous les mois si les trains ne sont pas là ? Vous remboursez le gazole ? Un geste commercial ?
J ai mis 1 étoile mais vous en méritez aucune. Une abonnée très très insatisfaite.
La dame qui était au guichet le dimanche matin 17/06/2017 était désagréable. Pas un bonjour (malgré un bonjour très audible de ma part répété 2 fois !), pas un sourire, répond sèchement ou pas du tout (elle a carrément ignoré la personne qui était devant moi au guichet qui a dû poser la même question 2 fois pour avoir au final une réponse du style : "je ne vous ai pas répondu car je n'en sais rien"). Vivement que les usagers deviennent des clients et que le "service public" soit enfin vraiment au service du public avec du personnel à la hauteur qui fait son boulot correctement !!
En plein travaux extérieur cette gare sera un magnifique lieu avec un parking de très grande capacité de nouveaux éclairages et une mise en valeur du bâti grâce à de subtiles éclairages.